Les particuliers cherchent un notaire près de chez eux ou une réponse à une question précise : comment se calculent les frais d'achat, combien de temps prend une succession. L'étude a souvent un site de quelques pages, des annonces de biens vendus restées en ligne et une fiche d'établissement mal renseignée. L'agent part des requêtes réelles, améliore les pages qui répondent à une vraie demande et laisse de côté les astuces que la déontologie comme les moteurs condamnent.
Ce qu'il fait chaque jour chez vous
- Relever ce que les gens cherchent autour de l'étudeIl étudie les recherches qui amènent ou pourraient amener des visiteurs : nom de la ville et des communes voisines, questions sur la succession, la donation, la vente, et les classe par volume et par lien avec l'activité de l'office.
- Comparer l'effort d'une page et ce qu'elle peut apporterPour chaque sujet, il estime le travail nécessaire, écrire une page, en réécrire une, compléter la fiche d'établissement, et ce que l'office peut en attendre en demandes de rendez-vous.
- Diagnostiquer les défauts techniques du site de l'étudeIl repère les pages lentes, les annonces vendues encore indexées, les bureaux annexes sans page propre et les liens cassés vers d'anciens formulaires, et les classe par gravité.
- Faire corriger d'abord ce qui gêne le plusIl transmet au prestataire du site une liste ordonnée de corrections, chacune avec la page concernée et le résultat attendu, et vérifie qu'elle a bien été appliquée.
- Donner à chaque question une seule page qui y répondIl évite que trois pages parlent des frais d'acquisition et qu'aucune n'explique les formalités préalables à une vente, et propose au notaire de fusionner ou d'écrire ce qui manque.
- Suivre les positions sans courir après les classementsIl relève chaque mois la place de l'étude sur ses requêtes principales et le nombre de demandes reçues par le site, et refuse les pages artificielles destinées à des communes où l'office n'intervient pas.
Sur le terrain
Un bureau annexe invisible
L'office a ouvert un bureau dans une commune voisine il y a un an, mais aucune page ne le mentionne et la fiche d'établissement n'existe pas. Les recherches « notaire » suivi du nom de la commune ne renvoient jamais vers l'étude. L'agent propose une page propre au bureau, avec horaires, adresse et notaire présent, et la création de la fiche. Trois mois plus tard, le bureau reçoit des demandes venues de ces recherches.
Des communes inventées pour remonter
Un prestataire propose de créer cinquante pages « votre notaire à » pour des communes où l'étude ne reçoit personne. L'agent explique au notaire que ces pages vides seraient repérées par les moteurs et contraires à la règle de loyauté de la profession. Il propose plutôt une page utile sur le déroulé d'un acte authentique de vente, qui répond à une recherche fréquente du secteur et prolonge en ligne le devoir de conseil de l'office.
Les mots qu'il emploie chaque jour
- Acte authentique
- L'acte reçu par le notaire, qui a date certaine et force exécutoire ; c'est ce qui distingue le métier.
- Formalités préalables
- Les pièces à réunir avant de signer, état civil, urbanisme et hypothèques, qui font tout le délai.
- Devoir de conseil
- L'obligation d'éclairer toutes les parties sur la portée de l'acte, y compris celle qui ne paie pas.
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