Une étude ne vend pas un produit fini mais un acte authentique précédé de semaines de démarches. Le client qui lit « donation simple » sur le site imagine un rendez-vous ; il découvre ensuite l'évaluation des biens, l'état civil complet des enfants et un calendrier fiscal. L'assistant écrit chaque prestation pour que cet écart n'existe plus, puis fait relire chaque mot par le notaire, seul juge de ce que l'étude peut annoncer.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Rédiger la fiche de chaque prestation de l'officePour la donation-partage, le PACS, le mandat de protection future ou l'achat en SCI, il écrit ce que comprend la prestation, qui doit venir au rendez-vous, quels documents apporter et combien de temps séparent le premier entretien de la signature.
Dire ce que l'étude ne fait pasIl écrit noir sur blanc que l'office ne conseille pas de placement financier, ne garantit aucune date tant que les formalités préalables dépendent de la mairie ou du service foncier, et qu'il conseille aussi la partie qui ne l'a pas choisi.
Expliquer ce que recouvrent les « frais de notaire »Il prépare une page qui sépare clairement les droits et taxes reversés à l'État, dont la taxe de publicité foncière, les débours payés aux administrations et la rémunération de l'étude, pour désamorcer la question la plus posée en premier rendez-vous.
Recueillir les questions entendues en rendez-vousIl lit les comptes rendus que les clercs lui transmettent et classe les inquiétudes récurrentes : pourquoi l'acquéreur paie, pourquoi le vendeur attend son argent après la signature, pourquoi il faut un acte de notoriété.
Comparer signature en présentiel et à distanceIl décrit, pour les clients éloignés, ce que change une signature par visioconférence avec procuration ou avec un second notaire, et ce qui ne change pas : la même vérification d'identité et le même acte authentique.
Soumettre chaque texte au notaire titulaireAucune page ne part sans validation du notaire, qui vérifie qu'elle respecte la déontologie de la profession en matière de communication et que le devoir de conseil n'y est pas réduit à un argument commercial.

Sur le terrain

La page « succession » qui promettait trois mois

Le site de l'étude annonçait qu'une succession se règle « en trois mois environ ». L'assistant rapproche cette phrase des dossiers réels suivis dans Genapi : dès qu'un bien immobilier ou un héritier à l'étranger entre en jeu, le délai s'allonge nettement. Il propose une nouvelle rédaction par étapes (notoriété, déclaration, attestation immobilière), chacune avec ce qui la retarde, et la soumet au notaire, qui la valide après avoir retiré un mot trop affirmatif.

Un couple qui croyait payer l'étude 8 % du prix

Un clerc signale que trois acquéreurs dans le mois ont reproché à l'étude des « honoraires » de plusieurs milliers d'euros. L'assistant rédige une fiche d'une page, avec un exemple chiffré fictif clairement présenté comme tel, qui montre la part reversée à l'État et la part qui revient à l'office. Le notaire la relit, ajoute une mention sur les débours, et la fiche est remise en premier rendez-vous.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Acte authentique: L'acte reçu par le notaire, qui a date certaine et force exécutoire ; c'est ce qui distingue le métier.
Formalités préalables: Les pièces à réunir avant de signer, état civil, urbanisme et hypothèques, qui font tout le délai.
Taxe de publicité foncière: Les droits collectés pour le compte de l'État lors de la vente, à reverser dans les délais.
Devoir de conseil: L'obligation d'éclairer toutes les parties sur la portée de l'acte, y compris celle qui ne paie pas.

Son métier de départ : Assistant chef de produit marketing. Toute l'activité : Notariat.