Le paysage notarial a changé : des offices se sont créés, des notaires salariés se sont installés à leur compte, des services en ligne proposent d'orienter les ventes et les successions. Tout ce qu'il faut savoir est public : annonces d'installation, sites, barèmes de négociation affichés, avis des clients. L'agent s'y tient, ne se fait jamais passer pour un client chez un confrère et distingue ce qu'un concurrent annonce de ce qu'on peut constater.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Tenir la liste des offices et services observésIl recense les offices du secteur, leurs bureaux, leurs notaires et leurs spécialités affichées, ainsi que les services en ligne qui orientent les clients vers un notaire, et met la liste à jour à chaque installation.
Noter les services et barèmes publiés par les confrèresIl relève sur les sites les services mis en avant, les barèmes de négociation affichés et les outils proposés, espace client, signature à distance, avec la date de chaque relevé.
Suivre la communication des offices voisinsIl observe ce que publient les confrères, articles, réunions publiques, partenariats avec des agences, et repère les thèmes sur lesquels ils se positionnent.
S'interdire toute source déloyaleIl n'utilise que des informations publiques et refuse de demander un devis sous un faux nom ou de solliciter un ancien collaborateur d'un confrère : la confraternité est une règle de la profession.
Séparer ce qui est annoncé de ce qui est vérifiéQuand un service en ligne affirme réduire de moitié le délai des formalités préalables, il l'écrit comme une annonce et cherche ce qui permet de le constater, avis de clients ou délais publiés.
Signaler à l'associé ce qui change vraiment la donneIl prévient l'associé quand un nouvel office s'installe dans la commune, qu'une agence partenaire signe avec un confrère ou qu'un service en ligne vise les successions du secteur.

Sur le terrain

Une installation dans la rue voisine

L'agent relève dans les annonces officielles la nomination d'un notaire dans un office créé à deux rues de l'étude. Il réunit ce qui est public : son parcours, ses spécialités annoncées, la date d'ouverture. Il prévient l'associé et note que le nouvel office met en avant la signature d'acte authentique à distance, que l'étude propose déjà sans le dire sur son site. L'associé fait compléter la page des services.

Un service en ligne qui promet trop

Une plateforme promet aux héritiers « une succession réglée en un mois ». L'agent l'écrit comme une annonce, puis lit les avis publics : plusieurs clients racontent avoir été orientés vers un notaire éloigné sans suivi. Il en fait une note à l'associé, qui y voit l'occasion de rappeler sur le site ce qu'exige une succession et ce que le devoir de conseil apporte en face à face.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Acte authentique: L'acte reçu par le notaire, qui a date certaine et force exécutoire ; c'est ce qui distingue le métier.
Devoir de conseil: L'obligation d'éclairer toutes les parties sur la portée de l'acte, y compris celle qui ne paie pas.
Formalités préalables: Les pièces à réunir avant de signer, état civil, urbanisme et hypothèques, qui font tout le délai.

Son métier de départ : Chargé de veille concurrentielle. Toute l'activité : Notariat.