Un réseau de reprographie ne produit pas tout partout : la boutique du centre-ville transmet ses bâches, en fichier prêt à imprimer, à l'agence équipée en grand format, une autre centralise la reliure. Chaque transfert crée une facture interne et une dette en face. Quand le groupe demande ses chiffres, les deux côtés doivent dire la même chose, et les marges doivent rester là où le travail a été fait.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Extraire les comptes de chaque boutiqueIl sort pour chaque point de vente le chiffre d'affaires, les achats et les charges du mois depuis la comptabilité, dans le format attendu par le groupe.
Rapprocher les refacturations entre agencesIl vérifie que la facture du grand format émise par une agence correspond, au centime, à la dette inscrite par la boutique qui a commandé, que le grammage et le format repris sont bien ceux de la grille interne, et signale chaque écart.
Classer les ventes selon les familles du groupeCopie, impression numérique, grand format, façonnage et services : il range les ventes de chaque boutique dans les familles du groupe pour que les comparaisons aient un sens.
Relancer les boutiques en retardIl écrit au responsable de chaque point de vente dont les données manquent à la date prévue, en précisant ce qui fait défaut et l'heure limite d'envoi au groupe.
Joindre les indicateurs d'activité à la remontéeIl ajoute aux chiffres financiers les volumes du mois, en pages équivalentes A4 et en mètres carrés, que le groupe utilise pour comparer les boutiques entre elles.
Garder la trace de chaque version envoyéeChaque fichier transmis est archivé avec sa date et les corrections faites, pour qu'une question du groupe trouve la réponse dans la bonne version.

Sur le terrain

Une bâche facturée deux fois

L'agence grand format a facturé une bâche de chantier à la boutique du centre, qui l'a aussi refacturée au client final en l'enregistrant comme sa propre production. Au rapprochement, l'agent constate que les achats internes de la boutique ne correspondent pas aux ventes internes de l'agence. Il remonte la commande, la classe correctement en sous-traitance interne, et la marge réapparaît dans l'agence qui a imprimé.

Une boutique qui envoie ses chiffres sans les volumes

La boutique d'une ville universitaire transmet ses comptes mais pas ses volumes de copies, alors que mai est son plus gros mois grâce aux mémoires. L'agent relance le responsable par courriel en demandant l'extraction des compteurs, la reçoit le soir et complète la remontée. Le groupe voit enfin pourquoi le chiffre de la boutique bondit au printemps.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Fichier prêt à imprimer: Le document contrôlé en polices, fonds perdus, résolution et profil couleur ; un fichier non conforme est le premier motif de retard.

Son métier de départ : Reporting financier. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.