Un atelier d'impression numérique vit de quelques temps forts : les mémoires et rapports de fin d'année universitaire, la rentrée des associations et des clubs, les cartes de voeux et calendriers de décembre, les salons d'automne. Une promotion mal préparée remplit la relieuse au moment où elle est déjà pleine, ou vend à prix réduit un papier qui manquera la semaine suivante. Le coordinateur écrit l'offre, vérifie que l'atelier suivra et regarde ce qu'elle a rapporté une fois terminée.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Rédiger l'offre sans zone griseIl écrit ce que comprend l'opération : format, papier et grammage, quantité minimale, finition, date de dépôt du fichier, délai de retrait, et ce qui est exclu, pour que le comptoir et le portail disent la même chose.
S'assurer que le papier et la finition suivrontIl calcule les quantités de papier et les heures de façonnage nécessaires sur la base de l'an passé, les fait réserver chez le papetier et sur le planning de l'atelier avant d'annoncer l'offre.
Mesurer ce que l'offre coûtera en margeIl chiffre la remise accordée, le volume supplémentaire espéré et la marge restante, et compare avec une simple mise en avant sans remise, pour que le gérant choisisse en connaissance de cause.
Fixer les dates selon les rythmes des clientsIl cale le début et la fin de l'offre sur le calendrier des universités, des associations ou des fêtes, en gardant une date limite de dépôt de fichier qui laisse le temps du bon à tirer.
Vérifier les prix affichés partoutIl contrôle que le prix de l'offre est le même sur PrintFlux, sur l'affiche du comptoir et dans le logiciel de caisse, et que la remise disparaît bien à la date prévue.
Comparer la saison à celle de l'an passéIl compare les commandes, la marge, les retards et les fichiers repris pendant l'offre à la même période de l'an passé, et note ce qu'il faudra changer la fois suivante.

Sur le terrain

L'offre mémoires de juin

Le coordinateur prépare l'offre de reliure de mémoires en relisant le bilan de l'année précédente : la relieuse avait été saturée la dernière semaine de juin et plusieurs étudiants avaient attendu deux jours. Il propose un prix plus doux pour les dépôts avant le quinze juin, réserve les couvertures et le papier dès avril, et fait ajouter sur le portail un contrôle automatique pour que chaque étudiant dépose un fichier prêt à imprimer en un seul document. Les dépôts se répartissent sur trois semaines au lieu d'une.

Les cartes de voeux d'entreprise

Pour l'offre de cartes de voeux, le gérant voulait une remise de vingt pour cent sur tout le mois de décembre. Le coordinateur chiffre que la plupart des clients commandent de toute façon à cette période, et que la remise coûterait plus qu'elle ne rapporterait. Il propose plutôt une remise limitée aux commandes avec bon à tirer signé avant fin novembre, pour lisser la charge de l'atelier. Le gérant retient cette version ; la charge de décembre baisse et la marge reste stable.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.
Fichier prêt à imprimer: Le document contrôlé en polices, fonds perdus, résolution et profil couleur ; un fichier non conforme est le premier motif de retard.

Son métier de départ : Coordinateur promotion produits. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.