Une entreprise de reprographie à plusieurs points de vente vit de ses passerelles internes : l'employé de comptoir qui apprend à préparer un fichier prêt à imprimer, l'opérateur qui passe au grand format, le conducteur muté dans l'agence d'une autre ville. Ces changements se décident souvent à l'oral, et la passation se fait la veille. L'assistant formalise le souhait, prépare la transition et fait en sorte que le poste quitté ne reste pas vide en pleine rentrée.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Recueillir les envies d'évolution vers la PAOIl consigne les salariés du comptoir ou du façonnage qui veulent passer à la préparation de fichiers, avec ce qu'ils savent déjà faire, pour que le responsable les ait en tête au prochain départ.
Rapprocher les souhaits des besoins des agencesIl compare les demandes de mutation entre points de vente avec les postes qui s'ouvrent dans le réseau et propose au responsable RH des rapprochements à étudier, sans rien promettre au salarié.
Préparer le relais sur les machinesIl liste avec le partant ce que son successeur doit savoir : réglages habituels du calage couleur, clients exigeants, gabarits en cours, et organise les journées de doublure avant le changement.
Éviter les mutations en pleine saisonIl prévient quand une date de prise de poste tombe sur la rentrée, les salons ou les fêtes, et propose un décalage au responsable pour ne pas vider un atelier au pire moment.
Monter le dossier d'un départ vers une autre villeIl réunit pour un salarié muté dans une agence éloignée les éléments utiles à sa décision : horaires du nouveau site, trajet, aides prévues par l'entreprise, date de démarrage proposée.
Écrire le programme des premières semainesIl rédige pour la personne qui change de poste un planning de prise en main, avec les clients à rencontrer, les machines à apprendre et la personne à qui poser ses questions.

Sur le terrain

Une vendeuse qui veut passer en atelier

Une vendeuse du comptoir a dit au gérant qu'elle aimerait préparer les fichiers plutôt que les encaisser. L'agent enregistre son souhait, note qu'elle a déjà corrigé seule des fonds manquants sur des cartes de visite, et la rapproche du départ annoncé d'un infographiste en décembre. Il propose au responsable trois demi-journées de doublure en novembre, hors période de calendriers, pour vérifier que le passage tient avant de le décider.

Un conducteur muté dans l'agence voisine

L'agence d'une autre ville perd son conducteur de presse numérique. Un opérateur se porte volontaire. L'agent réunit les horaires du site, le temps de trajet et la date à laquelle il pourrait partir, puis signale que son départ laisserait le façonnage de son agence d'origine sans personne formé à la relieuse. Le responsable organise d'abord la formation d'un collègue, puis valide la mutation.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Fichier prêt à imprimer: Le document contrôlé en polices, fonds perdus, résolution et profil couleur ; un fichier non conforme est le premier motif de retard.
Calage couleur: Le réglage qui assure la constance des teintes d'un tirage à l'autre ; sans profil, la couleur du client n'est jamais la vôtre.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.

Son métier de départ : Assistant mobilité. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.