Certaines commandes d'un atelier d'impression numérique sont de vrais projets : la signalétique d'un nouvel établissement, le kit complet d'un exposant (stand, roll-up, plaquettes, badges), une campagne d'affiches déclinée sur quarante points de vente. Chaque élément a son fichier, son épreuve, sa machine et sa finition, et tout converge vers une date qui ne bouge pas. L'assistant de projet tient le plan, voit le premier retard et dit ce qu'il entraîne.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Découper le projet en éléments à produireIl liste chaque élément avec son format, son support, sa quantité, la machine qui le tirera et sa finition, pour que rien ne soit oublié entre les grands panneaux et les petits imprimés.
Remonter le calendrier depuis la date de l'événementIl part du jour de pose ou de livraison et recule : façonnage, impression, épreuve, réception des fichiers, pour donner au client la vraie date limite de chaque élément.
Suivre l'arrivée des visuels un par unIl tient la liste des visuels reçus, contrôlés ou à reprendre, et prévient quand l'un manque de fond perdu ou n'a pas le bon format, ce qui décale tout ce qui vient après.
Tenir les validations encore attenduesIl suit pour chaque élément l'état du bon à tirer et rappelle au client lesquels manquent, en lui montrant ce que chaque jour de retard retire au calendrier.
Garder la trace des changements du clientIl note chaque modification demandée en cours de route (un grammage plus épais, une quantité doublée, un format ajouté) avec son effet sur le prix et le délai, à faire accepter avant de l'intégrer.
Préparer l'échange hebdomadaire avec le chef de projet clientIl envoie avant la réunion l'état de chaque élément, les retards et les décisions attendues, pour que la discussion porte sur ce qui bloque et non sur un inventaire.

Sur le terrain

La signalétique d'une clinique

Une clinique ouvre un nouveau bâtiment et commande 140 panneaux directionnels, des adhésifs de porte et des plans d'évacuation à afficher. L'assistant découpe le projet en neuf familles, remonte le calendrier depuis la date d'ouverture et découvre que les plans d'évacuation dépendent d'un fichier du bureau de contrôle, qui n'est pas encore validé. Il le signale au client dès la première semaine, bien avant que ce retard ne touche la pose.

Deux kakémonos ajoutés à dix jours du salon

À dix jours d'un salon, l'exposant ajoute deux kakémonos et une bâche de fond. L'assistant chiffre l'effet : deux fichiers à recevoir sous 48 heures, une épreuve de plus à signer, une journée de façonnage pour les œillets et les fourreaux. Il l'écrit au client avec le complément de prix préparé par le commercial, et n'intègre les nouveaux éléments au plan qu'après son accord écrit.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Fond perdu: Le débord d'image au-delà du format final, sans lequel la coupe laisse un filet blanc sur le bord.

Son métier de départ : Assistant de projet. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.