Une nouvelle recrue dans une reprographie touche à tout dès la première semaine : elle encaisse au comptoir, reçoit des fichiers, regarde tourner la presse et approche le massicot, la machine la plus dangereuse de l'atelier. Une arrivée mal préparée, c'est un opérateur sans accès au logiciel de gestion, sans consigne de sécurité, et un gérant qui l'accompagne en plein rush.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Préparer les accès de la recrueIl demande à temps la création de son compte dans le logiciel de gestion, sur la caisse, dans la messagerie partagée des commandes et sur le poste de prépresse.
Planifier la présentation des consignes de sécuritéIl inscrit dans la première journée la présentation des consignes du massicot, de la plieuse et des produits de nettoyage par le responsable, et fait signer la feuille de présence.
Composer la semaine de découverteIl répartit les journées entre comptoir, contrôle de fichier, impression et façonnage, avec la personne qui accompagne à chaque poste.
Remettre les règles qui protègent l'atelierIl prépare la fiche qui explique pourquoi rien ne part sans bon à tirer signé, pourquoi les fichiers des clients ne servent à rien d'autre et ce qu'est un fichier prêt à imprimer.
Réclamer ses documents à la recruePièces d'identité, coordonnées bancaires, justificatifs utiles à l'embauche : il les demande avant l'arrivée et relance ce qui manque.
Poser les points de suivi du premier moisIl inscrit à l'agenda du gérant un point en fin de première semaine et un autre au bout d'un mois, en dehors des jours de pointe.

Sur le terrain

Une arrivée le lundi de la rentrée

Un opérateur est embauché pour arriver le premier lundi de septembre, en plein rush. L'agent propose au gérant d'avancer l'arrivée au jeudi précédent pour faire les accès et la présentation sécurité au calme. Il compose une semaine où la recrue commence par le comptoir et le façonnage, et ne touche au calage couleur qu'avec le conducteur de presse.

Un accès au logiciel de gestion oublié

À trois jours de l'arrivée d'une vendeuse, l'agent constate que son compte dans le logiciel de gestion n'a pas été demandé. Il écrit au gérant, qui le crée le soir même, et ajoute au dossier d'arrivée la liste des accès avec une date limite pour chacun, pour que l'oubli ne se reproduise pas.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.
Fichier prêt à imprimer: Le document contrôlé en polices, fonds perdus, résolution et profil couleur ; un fichier non conforme est le premier motif de retard.
Calage couleur: Le réglage qui assure la constance des teintes d'un tirage à l'autre ; sans profil, la couleur du client n'est jamais la vôtre.

Son métier de départ : Agent onboarding. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.