Une étude publie peu, et chaque message pèse : un article sur la donation sur un réseau professionnel, une réunion annoncée, quelques biens du service négociation. Une publication programmée qui vante un bien le jour où un notaire de l'office décède, ou le lendemain d'une catastrophe dans la commune, choque durablement une clientèle locale. L'agent prépare le plan, adapte chaque format et garde la main pour tout arrêter.
Ce qu'il fait chaque jour chez vous
- Préparer un plan de publication propre à chaque réseauIl prévoit des articles juridiques et des actualités de l'office sur le réseau professionnel, des annonces de réunions et de biens là où la clientèle locale se trouve, au rythme que l'étude peut tenir.
- Adapter chaque contenu au réseau qui le reçoitIl transforme un article sur la publicité foncière en un message court avec lien, un bien en vente en quelques photos et une description vérifiée, sans changer le sens validé par le notaire.
- Faire relire puis programmer chaque messageIl soumet chaque publication au notaire responsable de la communication, la programme une fois validée et vérifie après sa mise en ligne qu'elle s'affiche correctement.
- Guetter l'actualité locale et suspendre à tempsIl suit l'actualité de la commune et de la profession, et suspend toutes les publications programmées dès qu'un deuil, un sinistre ou une polémique les rendrait déplacées.
- Écrire qui arrête quoi et commentIl tient une procédure qui dit qui peut suspendre les publications, comment le faire sur chaque réseau en quelques minutes et qui décide de la reprise, et la teste deux fois par an.
- Mesurer les résultats et dire ce qui ne marche pasIl relève chaque mois les lectures, les partages et les demandes de rendez-vous issues de chaque réseau, et signale au notaire les formats qui ne servent à rien et peuvent être abandonnés.
Sur le terrain
Le décès d'un notaire honoraire
Un matin, l'office apprend le décès de son ancien notaire, connu de toute la commune. Trois publications sont programmées dans la semaine, dont une annonce de maison « coup de cœur ». L'agent les suspend aussitôt selon la procédure, prévient l'associé et prépare un message d'hommage sobre que l'associé rédige lui-même. Les publications ne reprennent qu'après les obsèques, sur décision de l'associé.
Un article qui ne trouvait pas son public
L'étude publie depuis six mois des articles longs sur un réseau grand public, sans aucune réaction. Sur le réseau professionnel, les mêmes sujets sur l'acte authentique et la transmission d'entreprise suscitent des demandes de rendez-vous de dirigeants. L'agent le montre chiffres à l'appui et propose de concentrer les articles là où ils servent le devoir de conseil, et de garder l'autre réseau pour les réunions et les biens.
Les mots qu'il emploie chaque jour
- Devoir de conseil
- L'obligation d'éclairer toutes les parties sur la portée de l'acte, y compris celle qui ne paie pas.
- Acte authentique
- L'acte reçu par le notaire, qui a date certaine et force exécutoire ; c'est ce qui distingue le métier.
- Publicité foncière
- La formalité qui rend l'acte opposable aux tiers ; sans elle, la vente n'est pas complète.
Son métier de départ : Responsable réseaux sociaux. Toute l'activité : Notariat.
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