Une imprimerie qui fait sa propre communication s'imprime elle-même : le nuancier des papiers, la brochure de présentation, les cartes de vœux clients. Ces travaux maison passent toujours après les commandes payées, et finissent en retard au moment où on en a besoin. Le coordinateur les place dans le planning comme de vrais dossiers, avec un BAT, un créneau et un budget, et évite que deux équipes parlent au même client la même semaine.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Planifier les travaux maison comme des commandesIl inscrit la brochure de l'imprimerie, les cartes de vœux et les échantillonniers au planning de fabrication avec une date de BAT, un papier réservé et un créneau de façonnage.
Tenir un seul calendrier pour toute l'équipeCampagnes en ligne, envois aux agences, salons, portes ouvertes : il rassemble tout dans un calendrier commun que le commercial et la fabrication consultent aussi.
Éviter deux messages au même clientIl repère quand une relance de saison, une invitation à la porte ouverte et une offre papier tomberaient la même semaine dans la boîte des mêmes agences.
Relancer les fichiers et validations internesIl relance le graphiste maison sur les fichiers, le gérant sur la relecture et le prépresse sur l'imposition de l'échantillonnier, avec la date qui ferait manquer le salon.
Suivre ce qui est dépensé et engagéIl tient la ligne budgétaire par action, stand, annonces, papier des échantillons au grammage choisi, envois postaux, en séparant ce qui est commandé de ce qui est payé.
Faire le point chaque semaineIl envoie un état court : actions en cours, retards, décisions attendues, et ce qui manque pour tenir les dates des quatre semaines suivantes.

Sur le terrain

L'échantillonnier qui allait manquer le salon

Le nouvel échantillonnier de papiers devait être prêt pour un salon en mars, mais sa date de BAT glissait de semaine en semaine faute de relecture. Le coordinateur a calculé à rebours la date limite en tenant compte de la reliure à vis, confiée à un façonnier, et l'a écrite au gérant. La relecture a été faite le jour même et l'échantillonnier est arrivé trois jours avant le salon.

Trois messages en cinq jours pour les mêmes agences

En vérifiant le calendrier, le coordinateur a vu que les agences de la région recevraient l'invitation aux portes ouvertes le lundi, la lettre d'information le mercredi et une offre sur le papier recyclé le vendredi. Il a proposé de fusionner l'offre dans la lettre et de décaler celle-ci d'une semaine, ce qu'a accepté le responsable commercial.

Les mots qu'il emploie chaque jour

BAT: Le bon à tirer : l'épreuve que le client signe et qui arrête tout, texte comme couleur, avant lancement machine.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré, qui décide du rendu, du pliage, du port et d'une partie du prix.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : coupe, pliage, rainage, piqûre, dos carré collé ; souvent le vrai délai du travail.
Imposition: Le placement des pages sur la feuille pour que le pliage les remette dans l'ordre ; une erreur ici ruine le tirage.

Son métier de départ : Coordinateur marketing. Toute l'activité : Imprimerie offset et numérique.