Sur le relevé d'une imprimerie se croisent des virements de clients qui citent rarement le numéro de facture, des remises groupées de la boutique en ligne nettes de commissions, les loyers de crédit-bail des presses, les prélèvements du loueur de presse numérique qui varient avec les compteurs, et les effets présentés par les papetiers. L'agent rapproche ligne à ligne et tient la liste de ce qui reste à expliquer.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Retrouver le client derrière un virement mal libelléUn virement sans référence, au nom d'une agence qui paie pour son annonceur : il cherche le montant parmi les factures et acomptes ouverts et propose l'affectation, ou la laisse en suspens si deux factures conviennent.
Éclater les remises de la boutique en ligneLe prestataire de paiement verse en une fois plusieurs commandes moins ses frais : il retrouve chaque commande, sépare la commission et rapproche le net du relevé de la boutique.
Contrôler les prélèvements du loueur de pressesIl compare le montant prélevé aux compteurs relevés et au prix du clic prévu au contrat, et signale un prélèvement qui ne correspond pas avant le mois suivant.
Rapprocher les effets et prélèvements des papetiersIl vérifie que chaque effet ou prélèvement d'un papetier correspond à une facture saisie et non contestée, et alerte quand une facture en litige va être présentée.
Annoncer l'arrivée des acomptes attendusQuand l'acompte exigé avant le BAT ou le lancement arrive sur le compte, il prévient le commercial et le planning le jour même, puisque le travail l'attendait dans le MIS.
Documenter chaque suspens encore ouvertPour chaque ligne non rapprochée, il note l'hypothèse, la démarche faite et la personne qui doit répondre, et fait remonter les suspens qui vieillissent.

Sur le terrain

Une somme ronde pour trois annonceurs

Une agence de communication vire une somme ronde avec le libellé « règlement impressions ». L'agent cherche parmi les factures ouvertes et trouve trois factures de trois annonceurs différents dont le total correspond au centime près. Il propose l'affectation au responsable, accompagnée d'une demande à adresser à l'agence pour qu'elle détaille ses prochains virements.

Un prélèvement sur une facture en litige

Le façonnier a présenté son prélèvement pour une facture de façonnage que l'imprimerie conteste depuis deux semaines : un pliage décalé avait obligé à refaire le travail. L'agent repère la ligne sur le relevé du matin, retrouve le litige consigné et prévient le responsable, qui demande au façonnier un avoir plutôt que de rejeter le prélèvement sans explication.

Les mots qu'il emploie chaque jour

MIS: Le logiciel de gestion de l'imprimerie (Masterprint, Cadratin, GamSys…) : il chiffre le devis, lance l'ordre de fabrication et crée le premier JDF.
BAT: Le bon à tirer : l'épreuve que le client signe et qui arrête tout, texte comme couleur, avant lancement machine.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : coupe, pliage, rainage, piqûre, dos carré collé ; souvent le vrai délai du travail.

Son métier de départ : Agent de rapprochement bancaire. Toute l'activité : Imprimerie offset et numérique.