Une imprimerie avance le papier, le temps machine et le façonnage avant d'être payée. Un catalogue de 40 000 exemplaires pour une société récente, une commande urgente d'un inconnu payable à soixante jours ou un donneur d'ordre en difficulté peuvent coûter une marge annuelle. L'agent de qualification B2B vérifie l'entreprise avant que le papier ne soit commandé chez le papetier.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Vérifier l'immatriculation d'un nouveau donneur d'ordreIl contrôle au registre public la raison sociale, l'adresse, l'activité déclarée et les dirigeants de l'entreprise qui demande un devis, et signale tout écart avec ce qui est écrit dans la demande.
Repérer les signes de difficulté avant un gros tirageIl cherche les procédures collectives publiées, les comptes non déposés ou un changement récent de dirigeant, surtout quand le travail demandé engage beaucoup de papier.
Situer une agence par rapport à son client finalQuand une agence commande pour un tiers, il identifie qui paiera réellement, l'agence ou l'annonceur, et le note pour que le commercial règle la question avant le lancement.
Contrôler l'historique interne du clientIl regarde dans les fichiers de l'imprimerie si l'entreprise ou ses dirigeants ont déjà eu des impayés ou des litiges sur des quantités livrées, même sous un autre nom.
Vérifier que le travail relève de l'atelierIl confronte la demande aux capacités de l'imprimerie, format, support, façonnage, quantité, et indique si le travail devra être sous-traité en partie avant que le deviseur ne s'y attelle.
Écrire noir sur blanc ce qui reste incertainIl termine chaque fiche en listant ce qu'il n'a pas pu vérifier, comptes absents, groupe étranger, et propose la précaution adaptée, acompte ou paiement à la commande, à décider par la direction.

Sur le terrain

Un catalogue de 40 000 exemplaires pour une société de huit mois

Une jeune marque de vente à distance demande un catalogue de 40 000 exemplaires en 64 pages, livrable en trois semaines, paiement à soixante jours. L'agent vérifie : société créée il y a huit mois, aucun compte déposé, capital minimal. Il ne conclut pas à la fraude mais l'écrit : le papier, le calage et la passe représenteraient une avance importante. Il propose un acompte à la commande, que la direction retient.

Une agence qui commande pour un client en redressement

Une agence connue demande un devis pour le rapport d'activité d'un groupe industriel. L'agent constate que le groupe a fait l'objet d'une procédure de redressement publiée le mois précédent et que l'agence refacture habituellement ses impressions. Il le signale au commercial avec la source, pour que la question du payeur et des conditions soit posée avant le BAT.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : coupe, pliage, rainage, piqûre, dos carré collé ; souvent le vrai délai du travail.
Calage: Le réglage de la machine avant tirage, qui consomme du papier et du temps ; il se facture, tirage court ou long.
Passe: Le papier gâché au calage et aux réglages, prévu au devis sous forme de pourcentage et jamais nul.

Son métier de départ : Agent de qualification B2B. Toute l'activité : Imprimerie offset et numérique.