Dans une reprographie de quelques salariés, deux absences en même temps ferment un poste : personne pour le grand format, ou personne pour tenir le comptoir le samedi. Les périodes à protéger se connaissent à l'avance : rentrée, fin d'année, mai et juin dans les villes universitaires. Les congés doivent se poser autour, et les soldes se solder avant de se perdre.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Vérifier qu'une demande ne vide pas un posteAvant de transmettre une demande, il regarde qui reste à la presse couleur, au grand format, au façonnage et au comptoir, et signale le poste qui resterait sans personne capable.
Signaler les demandes posées en pleine saisonUne demande qui tombe sur la rentrée ou la semaine avant Noël est transmise au gérant avec la charge prévue, pour qu'il décide en connaissance de cause.
Organiser la fermeture estivale éventuelleQuand l'atelier ferme une partie d'août, il prépare le calendrier de fermeture et le message aux clients en compte, que le gérant valide.
Tenir les compteurs après les reports de saisonIl met à jour les soldes, y compris les jours reportés après une saison chargée selon ce que le gérant a accordé.
Prévenir des jours qui vont se perdreAvant la fin de la période de prise, il écrit aux salariés qui ont encore des jours et propose des dates hors pointe.
Répondre vite au salariéIl confirme ou explique le refus par écrit dès la décision du gérant, pour que chacun puisse organiser ses vacances.

Sur le terrain

Deux conducteurs en même temps

Les deux conducteurs qui maîtrisent le calage couleur de la presse demandent la même semaine de février. L'agent signale au gérant que personne d'autre ne sait tenir la machine, et que le bon à tirer de deux catalogues doit revenir signé pour cette période. Le gérant accorde la première demande arrivée et propose à l'autre la semaine suivante, que le salarié accepte.

Des jours qui dorment avant la fin mai

En avril, l'agent voit que trois salariés ont encore une dizaine de jours chacun. Il leur écrit en proposant des dates en avril, avant la saison des mémoires, et prévient le gérant qu'au-delà de la mi-mai le comptoir ne pourra plus libérer personne. Deux salariés posent leurs jours dans la semaine.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Calage couleur: Le réglage qui assure la constance des teintes d'un tirage à l'autre ; sans profil, la couleur du client n'est jamais la vôtre.
Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.

Son métier de départ : Gestionnaire congés. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.