La transcription n'est pas le cœur d'un atelier d'impression numérique, mais elle y revient plus souvent qu'on ne croit. Des clients laissent leur commande en message vocal, le gérant dicte ses notes en sortant d'un repérage de pose, et certaines familles apportent l'enregistrement d'un aïeul pour en faire un petit livre à quelques exemplaires. L'agent écrit ce qui est dit, sans compléter, et signale ce qui reste inaudible plutôt que de deviner une quantité ou un nom.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Mettre par écrit les commandes laissées en message vocalIl transcrit mot pour mot le message du client qui veut cent cartes comme la dernière fois, puis en extrait la quantité, le support et la date, en signalant tout chiffre mal entendu.
Transcrire les notes de repérage du gérantAprès une visite chez un client ou un repérage de pose, il met en forme la dictée du gérant : dimensions relevées, support souhaité, contraintes d'accès, pour qu'un devis puisse en sortir.
Préparer le texte d'un livre de souvenirsÀ partir des enregistrements confiés par une famille, il écrit un texte fidèle, distingue les personnes qui parlent et marque les passages inaudibles, avant toute mise en page.
Fournir une version allégée pour la mise en pageÀ côté du verbatim, il livre une version débarrassée des hésitations et des redites, qui sert de base au graphiste, et laisse au client le choix de celle qui sera imprimée.
Faire relire le texte avant l'épreuveIl envoie la transcription au client pour relecture avant que le graphiste ne prépare le bon à tirer, parce qu'un nom mal écrit se corrige mieux à ce stade qu'après le façonnage.
Garder la trace des fichiers audio confiésIl note chaque enregistrement reçu, sa durée, sa date de remise et sa restitution, puisque ces fichiers appartiennent au client et ne servent qu'à sa commande.

Sur le terrain

Un message vocal couvert par la rue

Un client laisse un message vocal depuis un chantier : il veut des panneaux pour un vide-grenier, mais la quantité se perd dans le bruit d'un camion. L'agent transcrit ce qu'il entend, note « quantité inaudible, quinze ou cinquante » et le format compris, puis prépare le courriel qui demande la confirmation avant tout devis. Le client répond quinze, et la demande part au chiffrage.

Les souvenirs d'un grand-père en vingt exemplaires

Une famille apporte cinq heures d'entretiens enregistrés avec son grand-père pour en faire un livre de 80 pages tiré à vingt exemplaires, sur un papier de fort grammage avec couverture rigide. L'agent transcrit, signale en marge une dizaine de noms de lieux incertains et rend les deux versions du texte. La famille corrige les noms, choisit la version allégée, et le texte part chez le graphiste.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.

Son métier de départ : Agent de transcription. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.