Une reprographie gagne sa vie sur des centimes : la page couleur, le mètre carré de bâche, le clic facturé par le loueur de la presse. Quand les compteurs disent 48 000 clics et que la gestion n'en facture que 44 000, l'écart est soit de la gâche, soit des travaux oubliés. L'agent rapproche chaque semaine ces chiffres, les commandes sorties et les délais tenus, et écrit en clair ce qui ne colle pas, sans noyer le gérant sous les tableaux.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Rapprocher les compteurs des presses de la facturationIl compare les clics relevés sur chaque presse et dans le journal des travaux de Fiery Command WorkStation aux pages facturées sur la même période, et chiffre l'écart en pages et en euros.
Suivre la gâche par machine et par papierIl calcule la part des feuilles perdues au calage couleur et aux reprises, par presse et par papier, pour montrer où un réglage ou un support coûte plus qu'il ne rapporte.
Mesurer le grand format au mètre carréIl additionne les mètres carrés imprimés au traceur par support (bâche, adhésif, papier affiche) d'après les journaux de Caldera et les compare aux mètres carrés facturés.
Compter les délais tenus et manquésIl relève pour chaque commande l'heure promise et l'heure de sortie, isole celles qui ont glissé et indique si le retard venait du fichier, de la presse ou de la finition.
Comparer devis gagnés et devis perdusIl suit la transformation des devis par type de travail et signale par exemple que les brochures sur fort grammage se perdent plus souvent sur le prix que les autres.
Écrire le point du lundi pour le gérantIl rédige une page qui dit ce qui a bougé dans la semaine, ce qui sort de l'ordinaire et la question à trancher, avec un seul tableau quand il en faut un.

Sur le terrain

Quatre mille clics introuvables

En fin de mois, le relevé du loueur affiche 4 100 clics couleur de plus que les pages facturées. L'agent reprend le journal des travaux et retrouve 1 900 clics de reprises après un calage couleur raté sur un papier couché, 1 400 clics de tests internes et 800 clics d'une commande livrée mais jamais facturée. Il remet le détail au gérant, avec le numéro de la commande oubliée pour l'agent de facturation.

Les vendredis qui glissent

Sur six semaines, l'agent constate que les retards se concentrent le vendredi et qu'ils tiennent presque tous au façonnage, pas à l'impression : reliures et pliages tombent ensemble en fin de semaine. Il le montre dans un tableau simple, semaine par semaine, et le gérant décide de déplacer une partie des finitions au jeudi après-midi.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Calage couleur: Le réglage qui assure la constance des teintes d'un tirage à l'autre ; sans profil, la couleur du client n'est jamais la vôtre.
Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.

Son métier de départ : Agent de reporting. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.