Un agent de support de premier niveau qui trie les demandes d'assistance, répond aux questions d'usage et transmet ce qui exige un conseiller, avec un ticket par demande.
Ses tâches dans Microsoft Power BI
- Envoyer le bilan hebdomadaire des motifs de contactChaque vendredi, envoyer le bilan des motifs de contact de la semaine et les causes à traiter.
À propos de Microsoft Power BI
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