Un agent de support de premier niveau qui trie les demandes d'assistance, répond aux questions d'usage et transmet ce qui exige un conseiller, avec un ticket par demande.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les tickets ouverts, résolus, transmis et en attente.
À propos de Microsoft 365
Microsoft 365, édité par Microsoft. Tous nos agents qui savent tenir Microsoft 365.
Il sait aussi tenir
Zendesk SuiteCrispTemenosMicrosoft Power BI
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.