En impression numérique, les journées ne se ressemblent pas : l'atelier enchaîne des journées longues avant un salon, quand un bon à tirer signé tard repousse le tirage au soir, des samedis travaillés en décembre, des demi-journées en août. Le nombre de titres-restaurant dû change donc d'un mois à l'autre, et les renforts de saison arrivent et repartent entre deux commandes au prestataire. Le gestionnaire tient ces comptes à jour et évite que le façonnage reçoive moins que le comptoir sans raison.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Compter les jours ouvrant droit aux titresIl reprend les plannings réels de l'atelier, samedis de décembre et journées d'astreinte des veilles de salon compris, pour calculer les titres-restaurant dus à chacun avant la commande.
Intégrer les renforts dans la commandeIl ajoute à la commande mensuelle les saisonniers de rentrée ou de fin d'année au prorata de leur présence, et retire ceux dont le contrat s'arrête avant la livraison des titres.
Vérifier la livraison des cartes et des titresIl rapproche ce que le prestataire a crédité de ce qui a été commandé, salarié par salarié, et réclame la différence par courriel avant que l'équipe ne s'en aperçoive.
Suivre la couverture santé des contrats courtsIl contrôle que chaque saisonnier a bien été affilié à la mutuelle ou a fourni sa dispense, et signale au gérant les dossiers incomplets à la fin de la première semaine.
Répondre aux salariés en mots simplesIl rédige des réponses claires aux questions de l'équipe sur les titres, la mutuelle ou les remboursements de transport, et renvoie au gérant ce qui demande une décision.
Contrôler les factures des prestatairesIl rapproche chaque facture de titres, de mutuelle ou de prévoyance de l'effectif réel du mois et signale les écarts, par exemple un salarié parti encore facturé.

Sur le terrain

Des samedis de décembre oubliés

En janvier, deux opérateurs du façonnage signalent qu'ils n'ont pas reçu de titres pour les trois samedis travaillés avant Noël. Le gestionnaire reprend les plannings de décembre, constate que les samedis n'avaient pas été saisis, et calcule le complément dû. Il prépare une commande rectificative pour le gérant et une réponse aux deux salariés qui explique l'erreur et la date du crédit. Il ajoute un contrôle des samedis dans sa vérification mensuelle.

Une facture de mutuelle qui ne suit pas l'effectif

La facture trimestrielle de la mutuelle compte deux personnes de plus que l'effectif. Le gestionnaire retrouve deux renforts de rentrée, partis fin octobre après la grosse commande de cahiers sur papier de faible grammage, dont la radiation n'avait pas été transmise. Il prépare le courriel de radiation avec les dates de sortie et demande au prestataire un avoir, que le gérant envoie après relecture.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Bon à tirer: L'accord écrit du client sur l'épreuve : après lui, une erreur de contenu n'est plus imputable à l'imprimeur.

Son métier de départ : Gestionnaire avantages. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.