Un atelier d'impression numérique vend à trois unités qui ne se comparent pas : l'exemplaire pour les tirages, la page équivalente A4 pour la reprographie, le mètre carré imprimé pour le grand format. Les prix se fixent souvent au comptoir, face au client pressé, et le pliage, la reprise du fichier ou la livraison en urgence passent dans le geste commercial. L'analyste remet chaque commande devant son coût : papier, clics, temps de prépresse, temps de finition.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Établir la marge réelle de chaque commandeIl calcule pour chaque dossier le papier consommé gâche comprise, les clics noir et couleur, le temps de prépresse et de façonnage, et compare au prix facturé dans MultiPress ou PrintSmith Vision.
Comparer les prix accordés pour un même travailIl rassemble les commandes identiques, même format, même grammage, même quantité, et montre l'écart entre le prix le plus bas et le plus haut, client par client et vendeur par vendeur.
Chiffrer ce que coûtent les gestes offertsIl additionne sur un trimestre la reprise gratuite de fichiers non conformes, le pliage non facturé, l'urgence offerte et la livraison sans supplément, et les met en regard de la marge totale.
Désigner les travaux vendus à perteIl liste les commandes dont le prix ne couvre pas le coût, souvent de très petites séries couleur sur papier épais ou du grand format avec pose, et les envoie au gérant avec leur cause.
Simuler une grille dégressive tenableIl essaie plusieurs grilles à l'exemplaire et au mètre carré sur les commandes de l'an passé, avec une majoration d'urgence et un supplément quand le client n'envoie pas de fichier prêt à imprimer.
Suivre la grille une fois en placeIl vérifie chaque mois que les nouveaux prix sont appliqués au comptoir et sur le portail, et relève les dérogations avec leur motif écrit.

Sur le terrain

Les cartes de visite qui ne rapportent rien

Le gérant croit que les cartes de visite sont son produit le plus rentable. L'analyste reprend un trimestre de commandes et montre que la moitié sont des séries de cent cartes, vendues au prix d'appel du portail, sur un papier épais qui demande une feuille de calage couleur et une coupe à part. Une fois le temps de prépresse compté, ces petites séries ne couvrent pas leur coût. Il propose un minimum de deux cent cinquante cartes au prix d'appel ; le gérant décide de l'appliquer au portail seulement.

Le pliage offert à une agence

Une agence de communication obtient depuis deux ans le façonnage sans supplément, en souvenir d'une réclamation ancienne. L'analyste chiffre le temps de pliage et de rainage passé sur ses commandes en un an et le compare à la marge dégagée sur ce compte : le geste en absorbe une part importante. Il prépare pour le gérant deux propositions, un forfait mensuel de finition ou un tarif au millier plié, que le gérant présente à l'agence lors de la revue suivante.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Façonnage: Tout ce qui suit l'impression : pliage, rainage, découpe, reliure ; c'est souvent là que se perdent les délais.
Grammage: Le poids du papier au mètre carré : il change le rendu, le prix, le façonnage et le coût d'expédition.
Fichier prêt à imprimer: Le document contrôlé en polices, fonds perdus, résolution et profil couleur ; un fichier non conforme est le premier motif de retard.
Calage couleur: Le réglage qui assure la constance des teintes d'un tirage à l'autre ; sans profil, la couleur du client n'est jamais la vôtre.

Son métier de départ : Analyste stratégie tarifaire. Toute l'activité : Impression numérique et reprographie.