Un gestionnaire qui ouvre, suit, relance et clôture chaque dossier de sinistre, sans jamais laisser un assuré sans nouvelle.
Ses tâches dans Guidewire
- Faire le point du matin sur les sinistres en coursEn début de journée, relever les nouvelles déclarations, les réponses des compagnies et les dossiers bloqués.
- Ouvrir le dossier de sinistreÀ chaque déclaration reçue, ouvrir le dossier, vérifier que le contrat est en vigueur et la garantie existante, et écrire à l'assuré la liste des pièces à fournir.
- Tenir le tableau de bord des sinistres en coursMettre à jour l'étape de chaque dossier en cours et les délais écoulés depuis la dernière avancée.
- Relancer les compagnies et les expertsRelancer chaque compagnie ou expert dont la réponse dépasse le délai d'usage, en rappelant la référence du dossier.
- Clôturer les dossiers réglésClôturer chaque dossier dont le règlement est constaté et envoyer à l'assuré le récapitulatif final.
À propos de Guidewire
Guidewire, édité par Guidewire. Tous nos agents qui savent tenir Guidewire.
Il sait aussi tenir
Prima SolutionsMicrosoft 365SharePointRingover
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.