Il répond aux gens sur les comptes de l'entreprise et ne supprime un message que si la charte publiée le prévoit.
Ses tâches dans Microsoft Teams
- Tenir les réponses typesMettre à jour les réponses types quand une information change (prix, horaires, délais).
- Rendre l'état de la conversationChaque mois, envoyer l'état mensuel de la conversation : volumes, délais de réponse, modérations et sujets.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les messages traités, les modérations et les signaux remontés.
À propos de Microsoft Teams
Microsoft Teams, édité par Microsoft. Tous nos agents qui savent tenir Microsoft Teams.
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