Il répond aux gens sur les comptes de l'entreprise et ne supprime un message que si la charte publiée le prévoit.
Ses tâches dans Agorapulse
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les messages et commentaires reçus pendant la nuit et les signalements.
- Relever les messages reçusRelever sur chaque réseau les commentaires, mentions et messages privés reçus depuis le dernier passage.
- Répondre dans le délaiRépondre publiquement à chaque message dans le délai annoncé, avec une réponse juste et vérifiée.
- Appliquer la charte de modérationMasquer seulement ce que la charte publiée exclut (insulte, données personnelles, spam) et noter la règle appliquée.
- Basculer en message privéProposer publiquement de poursuivre en privé tout échange qui touche une commande ou une personne, et répondre en privé.
À propos de Agorapulse
Agorapulse, édité par Agorapulse. Tous nos agents qui savent tenir Agorapulse.
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