Une entreprise de science des données a des services généraux particuliers : postes de travail à forte mémoire, écrans multiples, serveur de calcul qui chauffe et consomme, badges qui ouvrent une salle où transitent des données clients. À chaque départ d'un consultant, il faut couper ses accès aux espaces projets le jour même. Le responsable des services généraux tient ce quotidien et son budget.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Préparer le poste d'un nouveau data scientistAvant chaque arrivée, il commande ou réattribue un poste à la configuration attendue, prépare le badge et la liste des accès à demander, et vérifie la signature de l'engagement de confidentialité.
Couper les accès le jour du départPour chaque départ, il dresse la liste des badges, comptes et espaces projet à fermer et la transmet aux responsables, avec un rappel le jour même pour qu'aucun accès ne survive.
Suivre le contrat de la salle serveurIl suit la maintenance de la climatisation et de l'onduleur de la salle qui accueille le serveur de calcul, et commande l'intervention dès qu'une alarme de température remonte. Une panne la semaine d'une mise en production d'un modèle immobiliserait toute l'équipe.
Anticiper les renouvellements de contratsHébergement, nettoyage, location des écrans, assurance du matériel : il note les dates de préavis et prévient la direction avant chacune pour qu'elle décide de renouveler ou non.
Contrôler les notes de frais des missionsIl vérifie les notes de frais des journées chez les clients au regard de la politique interne et du projet auquel elles se rattachent, pour qu'elles soient refacturées quand c'est prévu.
Suivre les dépenses courantesIl suit les dépenses de fonctionnement face au budget, avec une ligne à part pour l'électricité du serveur, souvent sous-estimée dans une société qui entraîne ses modèles en interne.

Sur le terrain

Un consultant qui part un vendredi soir

Un consultant en mission sur un projet de santé quitte la société un vendredi. Le responsable des services généraux prépare dès le mardi la liste de ses accès, dont l'espace qui contient des données de patients après pseudonymisation, et la transmet aux responsables. Le vendredi à 17 h, il vérifie que chaque fermeture est confirmée et récupère le poste pour effacement.

Une salle serveur qui monte en température

Pendant un entraînement de deux jours sur un jeu de données d'entraînement volumineux, l'alarme de la salle serveur signale 31 °C. Le responsable commande l'intervention du prestataire de climatisation, prévient le responsable technique que le serveur risque de se mettre en sécurité et note l'incident pour la révision du contrat de maintenance prévue en fin d'année.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Pseudonymisation: Elle remplace les identifiants mais laisse des données personnelles ; seule une anonymisation véritable est irréversible.
Jeu de données d'entraînement: Les données qui servent à fabriquer le modèle : leur origine et leurs droits conditionnent tout ce qu'on pourra en faire.
Mise en production d'un modèle: Le passage du prototype au service utilisé : c'est là qu'apparaissent le coût, la latence et la surveillance.

Son métier de départ : Responsable des services généraux. Toute l'activité : Données et intelligence artificielle.