Une entreprise qui vend la qualité des données est jugée sur la sienne : un client qui reçoit deux invitations au même événement sous deux orthographes de son nom s'en souvient. La base mêle des comptes clients, des contacts d'événements, des partenaires éditeurs et des candidats égarés. Les champs qui servent vraiment sont précis : plateforme de données du compte, secteur réglementé, projets déjà menés.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Définir les champs propres à un compte dataIl écrit avec la direction commerciale les champs utiles : plateforme du compte (Snowflake, Databricks, Dataiku…), maturité data, secteur exposé aux obligations sur l'IA, projets menés et leur issue.
Fusionner les doublons issus des événementsIl rapproche après chaque conférence ou petit-déjeuner les contacts importés des badges et des formulaires avec ceux de la base, selon la règle écrite, et garde l'historique de chaque fusion.
Séparer les candidats et les étudiants des prospectsIl repère les contacts qui sont en réalité des candidats, des étudiants ou des consultants d'autres cabinets, les sort des listes commerciales et transmet les candidats au recrutement.
Tenir les déclarations d'affaires auprès des partenairesIl vérifie que chaque affaire menée avec un éditeur partenaire porte le bon statut et la bonne date d'enregistrement chez lui, pour éviter qu'un autre intégrateur ne revendique le même compte.
Marquer les comptes à usages réglementésIl signale dans la base les comptes dont un projet en cours ou envisagé relève d'un système d'IA à haut risque, pour que les commerciaux sachent qu'un expert conformité doit être associé.
Interdire les réutilisations hors usage commercialIl refuse qu'un export de la base serve à autre chose qu'au suivi commercial, même après pseudonymisation, et rappelle que les contacts n'ont jamais consenti à figurer dans un jeu de données d'entraînement.

Sur le terrain

Un export pour une démonstration

Un ingénieur demande un export du CRM pour illustrer un modèle de scoring de prospects lors d'une démonstration client. L'agent refuse : la base n'a pas été constituée pour cet usage, et les contacts ne l'ont pas accepté. Il propose à l'ingénieur un jeu de démonstration synthétique déjà prêt, et informe de la demande le responsable commercial et le délégué à la protection des données.

Deux fiches pour la même directrice

Après un salon, la base compte deux fiches pour la directrice des données d'un assureur, l'une rattachée à son ancien employeur. L'agent fusionne selon la règle écrite, garde l'historique, met à jour son entreprise et son consentement, et rattache à son compte actuel les échanges de l'événement. Elle ne reçoit plus qu'une seule invitation, à son nom exact, pour l'atelier suivant.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Système d'IA à haut risque: La catégorie réglementaire qui impose documentation, supervision humaine et journalisation avant toute mise sur le marché.
Pseudonymisation: Elle remplace les identifiants mais laisse des données personnelles ; seule une anonymisation véritable est irréversible.
Jeu de données d'entraînement: Les données qui servent à fabriquer le modèle : leur origine et leurs droits conditionnent tout ce qu'on pourra en faire.

Son métier de départ : Gestionnaire CRM. Toute l'activité : Données et intelligence artificielle.