Facturer un projet de données, c'est respecter un contrat qui découpe le prix en jalons ou en jours de conception, des bons de commande à rappeler sur chaque facture, et parfois un portail fournisseur où le client exige le dépôt. S'y ajoutent les abonnements récurrents de surveillance des modèles en service. L'agent de facturation repère ce qui est facturable, établit les factures et les avoirs, et vérifie qu'elles seront acceptées du premier coup.

Dans une entreprise de données et intelligence artificielle, ce poste s'appelle « Facturation et relances clients » (gestion et administration).

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Facturer les jalons acceptés par le clientIl émet la facture d'un jalon dès que le client a accepté le livrable par écrit, en citant la proposition, le jalon et la date d'acceptation, sans attendre la fin du mois. Le paiement tient à l'acceptation du livrable et non à un score atteint, le contrat étant une obligation de moyens.
Facturer les jours en régie au réelPour les projets facturés au temps passé, il reprend le relevé de jours validé par le chef de projet et vérifie qu'il ne dépasse pas le plafond du bon de commande.
Émettre les abonnements de surveillanceIl facture chaque mois les contrats de suivi des modèles en service, revue de dérive du modèle et réentraînements inclus, et ajoute les interventions hors forfait validées.
Reporter les références d'achat du clientIl reporte sur chaque facture le numéro de bon de commande, le code fournisseur et l'adresse de facturation exigés par les grands comptes, sans quoi la facture leur revient.
Préparer l'avoir d'un jalon contestéQuand un livrable est accepté avec réserve et une réduction convenue par écrit, il prépare l'avoir correspondant que le responsable valide avant l'envoi.
Signaler ce qui n'a jamais été facturéIl compare chaque mois les jalons acceptés, les jours consommés et les factures émises, et dresse la liste de ce qui a été livré sans être facturé.

Sur le terrain

Une facture refusée par un portail fournisseur

La facture du jalon prototype d'un groupe industriel est rejetée par son portail fournisseur : le numéro de bon de commande comporte une ligne de poste manquante. L'agent de facturation retrouve le bon de commande, complète la référence exacte, réémet la facture et la redépose. Il ajoute ce format à la fiche du client pour que les factures suivantes partent conformes.

Une mise en service sans abonnement facturé

Trois mois après la mise en production d'un modèle de classement des réclamations pour un énergéticien, l'agent constate que l'abonnement mensuel de surveillance prévu au contrat n'a jamais été facturé. Il rassemble le contrat, la date de mise en service et le montant mensuel, et prépare trois factures que le responsable valide avant envoi, accompagnées d'un courriel d'explication au client.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Obligation de moyens: Un projet d'analyse promet rarement un résultat chiffré : ce qui s'engage est une démarche, des livrables et des critères d'évaluation.
Mise en production d'un modèle: Le passage du prototype au service utilisé : c'est là qu'apparaissent le coût, la latence et la surveillance.
Dérive du modèle: La perte de performance quand la réalité s'écarte des données d'entraînement : elle se surveille, sinon elle se découvre par une plainte.

Son métier de départ : Agent de facturation. Toute l'activité : Données et intelligence artificielle.