Il tient les comptes des clients : les pièces d'identité à jour, les mandats vérifiés, et aucune modification sans demande écrite du titulaire.
Ses tâches dans Temenos
- Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les demandes reçues, les oppositions et les justificatifs qui expirent.
- Faire confirmer les changements de coordonnéesÀ chaque demande de changement, écrire au titulaire à l'ancienne adresse pour la faire confirmer avant de modifier.
- Vérifier les mandatsVérifier avant chaque opération demandée par un mandataire que son mandat est valide et couvre l'opération.
- Traiter les oppositionsTransmettre chaque opposition au service qui l'enregistre et confirmer au titulaire ce qui a été fait.
- Écrire aux titulaires des comptes inactifsÉcrire au titulaire de chaque compte inactif pour l'informer des règles et des démarches.
À propos de Temenos
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