Dans une imprimerie fiduciaire, les outils marketing côtoient un système d'information fermé : le registre des matières, la GPAO et la gestion documentaire ne doivent jamais être reliés à un outil d'envoi ou à une plateforme en ligne. Les contacts institutionnels, eux, ne doivent pas partir chez un prestataire sans contrat. L'assistant tient l'inventaire, documente chaque flux et vérifie qu'aucune liaison ne franchit la frontière du périmètre sécurisé.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Inventorier les outils et leur périmètreIl liste chaque outil marketing avec son usage, son hébergement, son coût et les données qu'il contient, et marque ceux qui touchent à des contacts d'institutions.
Cartographier les flux de donnéesIl documente ce qui passe d'un outil à l'autre (formulaires vers la base relationnelle, base vers l'outil d'envoi) et vérifie qu'aucun flux ne part vers ou depuis les systèmes de production.
Garder la frontière du système sécuriséIl s'assure que ni l'état d'une commande, ni une date de livraison, ni une donnée du registre de matière de valeur ou de la réconciliation n'alimente un outil marketing, même pour un tableau de bord.
Suivre qui ouvre quel outilIl tient à jour qui a accès à chaque outil, avec quel rôle, et propose de retirer les accès des prestataires dont la mission est terminée.
Essayer avant d'appliquerToute nouvelle liaison ou mise à jour d'outil est d'abord essayée sur un jeu de contacts fictifs, et appliquée seulement après vérification.
Vérifier les contrats des prestatairesIl vérifie que chaque prestataire qui traite des contacts d'un client émetteur a un contrat qui encadre la confidentialité et le lieu d'hébergement, et signale ceux qui n'en ont pas.

Sur le terrain

Un tableau de bord qui voulait les livraisons

Un prestataire propose d'enrichir le tableau de bord marketing avec les volumes livrés par pays, pour illustrer la croissance. L'assistant rappelle que les livraisons et leurs dates ne circulent que dans le système sécurisé, refuse la liaison et propose d'utiliser les seuls chiffres publics publiés dans le rapport annuel. La direction confirme le refus.

Un accès resté ouvert après un salon

En revoyant le registre des accès, l'assistant découvre que l'agence qui avait géré les inscriptions d'un salon garde un accès complet à la base relationnelle, six mois après la fin de sa mission. Il le signale, obtient la fermeture le jour même, vérifie qu'aucune extraction n'a eu lieu depuis, et ajoute une date de fin à chaque accès prestataire.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Client émetteur: La banque centrale ou l'État qui commande et audite la fabrication.
Matière de valeur: Papier fiduciaire, fils et encres de sécurité ou feuille imprimée, comptés à chaque mouvement.
Réconciliation: L'égalité entre entrées et bonnes plus gâches plus stock, vérifiée à chaque étape.

Son métier de départ : Assistant opérations marketing. Toute l'activité : Impression fiduciaire et documents sécurisés.