Le cercle des imprimeurs fiduciaires est petit et chacun connaît les autres. Une partie de l'information concurrentielle est publique : avis d'attribution des marchés, rapports des banques centrales qui nomment leur fournisseur, brevets, offres d'emploi, communiqués. Le reste, comme un prix remis ou une spécification client, ne s'obtient pas honnêtement et ne doit pas être cherché. Le chargé de veille s'en tient à ce qui se lit.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Tenir la liste des acteurs du secteurIl maintient la liste des imprimeries d'État et privées, des papetiers et des fournisseurs de matières de sécurité, avec leurs implantations et leurs marchés connus.
Lire les avis d'attributionIl relève dans les publications officielles quel fournisseur a remporté quel marché de billets ou de titres, pour quelle durée et, quand c'est publié, pour quel montant.
Suivre brevets et publications techniquesIl surveille les brevets publiés et les articles techniques des concurrents sur les éléments de sécurité, la taille-douce ou les nouveaux supports, et en résume la portée sans spéculer.
Lire les offres d'emploi comme un signalIl note quand un concurrent recrute des graveurs, des ingénieurs polymère ou des spécialistes de la personnalisation, ce qui peut annoncer une nouvelle capacité.
Refuser les informations d'origine douteuseSi quelqu'un propose une offre concurrente, un prix remis ou un document client, il refuse, ne l'ouvre pas et le signale à la direction et au service juridique.
Distinguer annonce et réalitéIl sépare ce qu'un concurrent annonce (une nouvelle usine, une capacité) de ce qui est constaté (un marché livré, une série en circulation), pour ne pas surestimer un effet d'annonce.

Sur le terrain

Une attribution qui change la carte

Le chargé relève dans un avis officiel qu'un concurrent a remporté le marché des passeports d'un pays voisin d'un client existant. Il résume l'avis, la durée du marché, la technologie retenue d'après le cahier public, et alerte le responsable du compte voisin, dont le client émetteur pourrait être sollicité à son tour avec les mêmes arguments.

Un document qu'il n'a pas ouvert

Un ancien salarié d'un concurrent propose par courriel de transmettre la grille de prix remise par son ancien employeur à une banque centrale, ainsi que des notes sur la matière de valeur utilisée. Le chargé ne télécharge pas la pièce jointe, répond qu'il refuse, et transmet l'échange au service juridique et à la direction, qui conservent la trace de ce refus.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Client émetteur: La banque centrale ou l'État qui commande et audite la fabrication.
Taille-douce: L'impression en relief tactile propre aux billets et aux titres sécurisés.
Matière de valeur: Papier fiduciaire, fils et encres de sécurité ou feuille imprimée, comptés à chaque mouvement.

Son métier de départ : Chargé de veille concurrentielle. Toute l'activité : Impression fiduciaire et documents sécurisés.