Les auditeurs de sécurité et les clients émetteurs ne regardent pas seulement les machines : ils lisent les registres. Une signature absente sur un procès-verbal, une fiche d'étape sans heure, un bon à tirer rattaché à une ancienne version de spécification, et c'est une non-conformité écrite au rapport. L'agent de contrôle documentaire relit ces pièces au fil de l'eau, quand une correction est encore simple.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Relire les procès-verbaux de destructionIl vérifie sur chaque procès-verbal la présence des quantités par commande, de la méthode employée, de la date et des deux signatures, et renvoie toute pièce incomplète à son rédacteur.
Contrôler la cohérence des fiches d'étapeIl s'assure que chaque fiche porte la commande, les numéros de feuille, les quantités, l'heure et le visa du chef d'équipe, et que ses chiffres permettent la réconciliation de l'étape sans correction.
Vérifier la version citée par un bon à tirerIl confronte la version de spécification mentionnée sur le bon à tirer signé à celle en vigueur dans Ennov Quality, et alerte la qualité si elles diffèrent.
Suivre les écarts documentaires jusqu'à leur clôtureChaque anomalie relevée est inscrite avec sa pièce, son responsable et sa date de correction attendue, puis relancée jusqu'à la version corrigée.
Préparer la revue documentaire avant auditQuelques semaines avant un audit annoncé, il passe en revue un échantillon de registres et de procès-verbaux de chaque commande active et remet la liste des points à reprendre.
Rendre le bilan de conformité des registresIl dit chaque semaine combien de pièces ont été relues, combien sont conformes, et quelles commandes portent des écarts encore ouverts.

Sur le terrain

Un témoin qui n'a pas signé

Sur le procès-verbal d'une destruction de gâches de la semaine, une seule des deux signatures figure. L'agent ne classe pas la pièce : il l'envoie au responsable de la séance avec la case vide signalée, et inscrit l'écart au suivi. Le second témoin, présent ce jour-là, contresigne le lendemain avec la date, et l'écart est clos avant l'audit du mois suivant.

Une version de trop sur un bon à tirer

Le bon à tirer d'une coupure, signé par le client émetteur, cite la version 4 de la spécification, alors qu'Ennov Quality affiche la version 5 depuis une semaine. L'agent prévient la qualité et le chef de projet. La version 5 ne changeait qu'un texte au verso, mais il faut un nouveau visa du client avant l'impression du verso.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Bon à tirer: La validation signée du client émetteur sur la dernière version, sans laquelle rien ne s'imprime.
Gâche: La feuille ratée, qui porte les mêmes sécurités qu'une bonne et se détruit sous contrôle.
Client émetteur: La banque centrale ou l'État qui commande et audite la fabrication.
Réconciliation: L'égalité entre entrées et bonnes plus gâches plus stock, vérifiée à chaque étape.

Son métier de départ : Agent de contrôle documentaire. Toute l'activité : Impression fiduciaire et documents sécurisés.