Recouvrer une créance de projet data demande de la précision : le client conteste parfois un résultat alors que le contrat engage une démarche, ou attend une pièce administrative pour libérer le paiement. Une relance maladroite peut abîmer une relation qui ouvrait sur l'industrialisation. L'agent de recouvrement applique le protocole, distingue les débiteurs qui oublient de ceux qui contestent et garde une trace de chaque échange.

Ce qu'il fait chaque jour chez vous

Préparer les relances échelonnéesIl prépare chaque jour les relances dues selon le protocole de la société, du rappel courtois à la relance ferme, en citant le jalon, le bon de commande et l'échéance dépassée.
Répondre aux objections sur le résultatQuand un débiteur conteste le paiement au motif que le modèle n'atteint pas ce qu'il espérait, il rappelle par écrit la clause d'obligation de moyens et les critères acceptés, et prévient le chef de projet.
Consigner chaque promesse de règlementIl note la date, le montant et l'auteur de chaque promesse de paiement, et programme la vérification à la date annoncée.
Revenir vers les débiteurs défaillantsLe lendemain d'une date promise sans règlement, il relance en citant précisément l'engagement pris, son auteur et la date à laquelle il avait été donné.
Préparer le dossier de mise en demeureQuand la direction décide de passer à la mise en demeure, il rassemble contrat, factures, preuves d'acceptation et historique des relances, et prépare le courrier qu'elle signe.
Signaler les créances liées à un projet sensibleIl signale à la direction les impayés d'un client dont le projet en cours relève d'un système d'IA à haut risque, où une suspension des travaux aurait des conséquences à peser.

Sur le terrain

Un client qui paie la moitié

Une start-up de la santé règle la moitié d'une facture d'évaluation en expliquant que le modèle n'atteint pas le score espéré. L'agent de recouvrement rappelle par courriel que le contrat engage une obligation de moyens, que le protocole d'évaluation signé fixait le seuil mesuré et que le rapport a été accepté en comité. Il joint les pièces, prévient le chef de projet et note la réponse du client qui propose un échéancier.

Une promesse oubliée avant l'industrialisation

Un logisticien s'était engagé par écrit à régler deux factures avant le 15, en vue de signer la mise en production d'un modèle de prévision. Le 16, rien n'est arrivé. L'agent relance la directrice financière en citant son courriel, et signale au dirigeant qu'il faudra trancher avant de lancer la phase suivante. Le règlement arrive le 18, et le bon de commande de l'industrialisation suit.

Les mots qu'il emploie chaque jour

Obligation de moyens: Un projet d'analyse promet rarement un résultat chiffré : ce qui s'engage est une démarche, des livrables et des critères d'évaluation.
Mise en production d'un modèle: Le passage du prototype au service utilisé : c'est là qu'apparaissent le coût, la latence et la surveillance.
Système d'IA à haut risque: La catégorie réglementaire qui impose documentation, supervision humaine et journalisation avant toute mise sur le marché.

Son métier de départ : Agent de recouvrement. Toute l'activité : Données et intelligence artificielle.