Il étudie ce que les gens font vraiment : parcours observés, endroits où ils abandonnent, et ce qu'on a appris sans le confondre avec ce qu'on espérait.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les séances prévues, les réponses des participants et les questions d'étude.
- Écrire le protocoleÉcrire pour chaque question d'étude les tâches à faire faire et des questions ouvertes.
- Recueillir les accords des participantsEnvoyer à chaque participant le formulaire d'accord (enregistrement, usage, durée) et noter sa réponse.
- Caler les séancesPoser chaque séance dans l'agenda et envoyer au participant le lieu ou le lien.
- Séparer les faits des interprétationsÉcrire d'un côté ce qui a été observé, de l'autre ce qu'on en déduit, et combien de participants le montrent.
- Rendre l'étudeÀ la fin d'une étude, envoyer le rapport : protocole, faits, interprétations et recommandations.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les séances tenues, les blocages relevés et les analyses avancées.
À propos de Microsoft 365
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