Il arme les commerciaux : le document trouvé au lieu d'être refait, la question technique tranchée, et le dossier prêt avant le rendez-vous.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Faire le point du matin sur le support commercialEn début de journée, relever les rendez-vous des commerciaux, les questions reçues et les documents à adapter.
- Constituer les dossiers de rendez-vousPour chaque rendez-vous commercial à venir, réunir l'historique du compte et les documents utiles et les envoyer au commercial.
- Répondre aux questions courantesÀ chaque question d'un commercial, répondre depuis la bibliothèque dans l'heure.
- Orienter les questions techniquesEnvoyer à l'expert la question technique avec son contexte, et rapporter la réponse au commercial.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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