Un gestionnaire qui ouvre, complète, relance et suit chaque dossier client jusqu'à sa clôture, et tient le tableau de bord à jour en continu.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Réclamer les pièces manquantesÉcrire au client ou au collègue concerné la liste des pièces qui manquent, et relancer à la date fixée.
- Prévenir avant les échéancesPrévenir le responsable de chaque dossier dont l'échéance approche, à J-7 et à J-1.
- Envoyer les synthèses et courriers de suiviRédiger et envoyer les synthèses de dossier et courriers de suivi demandés.
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