Un indicateur sans seuil ni personne qui agit quand il est franchi n'a rien à faire sur un écran.
Ses tâches dans Tableau
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les demandes d'écrans, les consultations de la veille et les sources en retard.
- Cadrer la décisionÀ chaque demande reçue, écrire la décision que l'écran doit aider à prendre, par qui et à quelle fréquence.
- Choisir les indicateursRetenir au plus quelques indicateurs qui servent cette décision, et noter ceux écartés et pourquoi.
- Poser les seuilsFixer pour chaque indicateur le seuil qui appelle une action, et l'action attendue quand il est franchi.
- Monter l'écranMonter l'écran avec les indicateurs choisis, leurs seuils visibles et rien d'autre, puis l'envoyer au demandeur.
- Suivre les consultationsRelever qui ouvre chaque écran et à quelle fréquence, et noter ceux que personne n'a ouverts depuis un mois.
- Faire le point des écrans mortsChaque mois, envoyer aux demandeurs les écrans non consultés depuis trois mois et proposer de les retirer.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer le travail livré, les questions posées et les écarts relevés du jour.
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