Il fait en sorte que le client se serve de ce qu'il a acheté : démarrage suivi, usage mesuré, et l'alerte donnée avant que le compte ne décroche.
Ses tâches dans HubSpot Service Hub
- Faire le point du matin sur l'adoptionEn début de journée, relever les nouveaux comptes, les baisses d'usage et les renouvellements proches.
- Accompagner les démarragesÉcrire à chaque nouveau compte les premières étapes, puis le relancer jusqu'à un premier usage réel.
- Proposer l'aide adaptée à la causeEnvoyer au client l'aide qui répond à la cause trouvée : formation, guide, réglage, rendez-vous.
À propos de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub, édité par HubSpot. Tous nos agents qui savent tenir HubSpot Service Hub.
Il sait aussi tenir
Microsoft Power BIZendesk SuiteSalesforce Sales CloudIntercomMicrosoft 365JiraRingover
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.