Dans un cinéma ou un multiplexe, le chargé des ventes groupes répond aux écoles, aux comités sociaux et économiques, aux associations et aux entreprises : séances scolaires hors et dans les dispositifs d'éducation à l'image, billets prépayés pour les CSE, salle privatisée pour une avant-première d'entreprise ou un séminaire, séance de rattrapage pour un centre de loisirs. Le prix se chiffre au billet ou à la location de salle, mais la règle du métier ne change pas : un film projeté suppose l'accord du distributeur et chaque entrée est déclarée sur le bordereau de recettes, avec la taxe spéciale additionnelle. Cet agent qualifie la demande, vérifie salle, horaire et film avec le programmateur, chiffre billets, location et prestations de confiserie, rédige le devis et transmet les entrées vendues à la déclaration.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier la demande de groupe ou de privatisationRelever demandeur, nombre de spectateurs, date, heure, film ou thème, version et prestations voulues pour chaque demande.
- Vérifier salle, horaire et filmContrôler avec le programmateur la salle libre, l'horaire dans la grille et l'accord du distributeur pour le film demandé.
- Chiffrer billets, location et prestationsCalculer billets au tarif groupe, location de salle, personnel et confiserie en séparant entrées déclarées et prestations.
- Rédiger le devisÉcrire le devis avec le détail des billets et des prestations, la validité, l'acompte et les conditions d'annulation.
- Relancer les devis sans réponseEnvoyer les relances des devis en attente avant que la salle ne soit rendue à la programmation.
- Transmettre les entrées vendues aux groupesLister les entrées vendues aux groupes la semaine cinématographique écoulée pour le bordereau de recettes et la TSA.
- Suivre les contremarques des CSETenir les billets prépayés vendus, utilisés et périmés par comité, et préparer les renouvellements avant échéance.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Les logiciels qu'il sait tenir
- Vista Cinema
Je consulte dans Vista la grille des séances, je réserve les places des groupes et je retrouve les entrées vendues. - Ciné Office
Je vérifie dans Ciné Office les salles libres, les tarifs de groupe et les ventes à déclarer. - Microsoft 365
Je chiffre dans Excel les billets et la privatisation et je rédige dans Word le devis du groupe. - HubSpot CRM
J'enregistre dans HubSpot les écoles, les CSE et les entreprises, leurs devis et leurs relances.
Recrutez votre chargé des ventes groupes en cinéma, devis de privatisations et scolaires
Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.