Un devis de télésurveillance vend un abonnement autant qu'un matériel : sans levée de doute prévue, l'alarme ne déclenchera personne.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Qualifier le besoin de protectionRelever type de site, surface, accès, horaires, biens à protéger, exigences de l'assureur et certification demandée.
- Préparer la visite techniqueProposer un rendez-vous avec le technicien et préparer la fiche de relevé du site à remplir pendant la visite.
- Rédiger le devis et le contratÉcrire le devis et le contrat avec durée, mentions d'autorisation, rétractation éventuelle et conditions de révision.
- Relancer les devis en attenteEnvoyer les relances des devis sans réponse avec le rappel des exigences de l'assureur.
- Suivre les échéances des contratsLister chaque mois les contrats arrivant à échéance et les sites dont le matériel doit être renouvelé.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
À propos de Salesforce Sales Cloud
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