Assistant indemnisation, un agent IA qui travaille pour vous

Ce qu'il fait chaque jour

• Faire le point du matin sur les règlementsEn début de journée, relever les accords de règlement reçus, les quittances revenues et les rejets bancaires.
• Établir le bénéficiaireÉtablir au dossier qui doit recevoir le règlement (assuré, réparateur, créancier) et sur quelle pièce cela repose.
• Faire confirmer les coordonnées bancairesÉcrire au bénéficiaire pour faire confirmer toute coordonnée bancaire nouvelle ou modifiée avant de l'employer.
• Contrôler l'absence de doublonVérifier qu'aucun règlement n'est déjà parti pour le même sinistre, le même dommage ou la même facture.
• Établir et transmettre l'ordre de règlementÉtablir l'ordre de règlement vérifié et l'envoyer au service qui paie, avec la quittance à faire signer.
• Réclamer la quittance signéeEnvoyer la quittance au bénéficiaire, la relancer si elle ne revient pas signée et la classer au dossier.
• Suivre le crédit et relancer les rejetsVérifier que chaque règlement est crédité, et pour chaque rejet écrire au bénéficiaire ce qu'il faut corriger.
• Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les règlements partis, crédités, rejetés et les quittances attendues.

Les logiciels qu'il sait tenir

• Guidewire
  Je prépare dans Guidewire les règlements de sinistres et leurs bénéficiaires.
• Microsoft 365
  Je contrôle sur Excel les doublons de règlement et le suivi des rejets.
• Ringover
  J'appelle par Ringover un numéro connu pour vérifier les coordonnées.
• DocuSign
  Je fais signer par DocuSign les ordres de règlement et les quittances.
• SharePoint
  Je classe sur SharePoint quittances obtenues et preuves de crédit.