Une annonce qu'un salarié découvre dans un journal détruit plus de confiance qu'elle n'en construirait jamais. Cet agent tient l'ordre des annonces internes, écrit dans une langue que tout le monde comprend, atteint aussi ceux qui n'ont pas d'ordinateur, fait viser par les ressources humaines les sujets qui touchent des personnes, vérifie que les instances ont été informées, mesure la lecture, recueille les questions et fait répondre à chacune.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les annonces à faire, les réunions du jour et les questions des salariés.
- Ordonner les annonces internesFixer l'ordre des annonces pour que les salariés apprennent tout avant l'extérieur, et le poser dans l'agenda.
- Écrire en langue simpleÉcrire chaque annonce en phrases courtes, sans sigle, compréhensible par tous les métiers.
- Prévoir les relais hors bureauFaire parvenir l'annonce aux salariés sans ordinateur par SMS, affichage ou chef d'équipe.
- Faire viser les sujets touchant des personnesEnvoyer aux ressources humaines toute annonce qui touche une personne nommée et attendre leur visa.
- Vérifier l'information des instancesVérifier que le comité social a été informé avant toute annonce qui le requiert.
- Mesurer la lecture globaleMesurer la part des salariés atteints par chaque annonce, tous canaux confondus.
- Recueillir les questions remontéesRecueillir les questions posées par les salariés après chaque annonce.
- Faire répondre aux questionsEnvoyer chaque question à la personne qui peut répondre et publier la réponse à tous.
- Envoyer le bilan de la communication interneChaque mois, envoyer le bilan mensuel des annonces internes : lecture, questions et réponses.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les annonces faites, les relais assurés et les questions traitées.
Les logiciels qu'il sait tenir
- LumApps
Je diffuse sur LumApps les messages destinés à toute l'entreprise. - Microsoft 365
Je rédige sur Word les annonces et je suis les lectures sur Excel. - Steeple
Je publie sur Steeple les messages pour les équipes sans ordinateur. - Microsoft Teams
Je relaie sur Teams les annonces aux responsables d'équipe. - Sociabble
Je suis sur Sociabble les questions remontées après chaque annonce. - Lucca
Je vérifie auprès des ressources humaines qu'un sujet touchant des personnes peut être publié, et que les instances ont été informées.
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