Il classe les messages par tonalité en vérifiant à la main un échantillon, et ne juge jamais une personne nommée.
Ses tâches dans Brandwatch
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les mentions de la veille, les demandes d'analyse et les sujets à suivre.
- Classer les messages de la périodeClasser chaque mention relevée selon la règle écrite, avec le sujet dont elle parle.
- Relire un échantillon un par unRelire un échantillon tiré au hasard des messages classés et noter ceux qui sont mal classés.
- Expliquer les basculementsRetrouver les messages qui expliquent chaque basculement de tonalité et alerter le responsable quand il est fort.
À propos de Brandwatch
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