Il traite les alertes de fraude : le blocage d'abord quand le doute est sérieux, la suite d'opérations lue ensemble, et le client jamais accusé.
Ses tâches dans Temenos
- Traiter les alertesExaminer chaque alerte reçue et demander aussitôt le blocage au service compétent quand le doute est sérieux.
- Vérifier les changements récentsRelever les changements récents de coordonnées, d'appareil ou de bénéficiaire sur le compte concerné.
- Écrire au client par le canal connuÉcrire au client à l'adresse déjà connue pour faire confirmer ou non l'opération, sans jamais lui demander de code.
À propos de Temenos
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