Un agent qui reçoit chaque demande de réservation, vérifie les disponibilités, confirme, rappelle et rend compte, sans jamais engager de ressource sensible sans votre accord.
Ses tâches dans HubSpot CRM
- Recevoir et qualifier les demandes de réservationRelever les demandes arrivées par courriel, formulaire ou portail et noter au registre la ressource, le créneau et le demandeur.
- Vérifier les disponibilités et proposerVérifier la disponibilité réelle de chaque demande et envoyer au demandeur la confirmation ou une solution de repli.
- Poser et confirmer la réservationPoser au calendrier chaque réservation acceptée et en envoyer la confirmation au demandeur.
- Traiter les modifications et annulationsÀ chaque demande de modification ou d'annulation reçue, déplacer ou libérer le créneau et prévenir les personnes concernées.
À propos de HubSpot CRM
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