Agent de renouvellement, un agent IA qui travaille pour vous

Ce qu'il fait chaque jour

• Faire le point du matin sur les échéancesEn début de journée, dresser la liste des contrats à échéance dans 90, 60 et 30 jours.
• Comparer la prime de renouvellementComparer la prime annoncée à celle de l'année passée, relever les changements de conditions et les sinistres de l'année.
• Envoyer le message d'échéance au clientÉcrire à chaque client ce qui change à l'échéance de son contrat et ce qu'il peut faire.
• Demander la renégociation à la compagnieEnvoyer à la compagnie la demande de renégociation quand la hausse n'est pas justifiée par les sinistres ou les conditions.
• Poser les rendez-vous de renouvellementPoser à l'agenda un rendez-vous avec chaque client dont le renouvellement demande un échange, et le confirmer.
• Relancer les clients sans réponseRelancer chaque client sans réponse dix jours après le message d'échéance.
• Suivre les renouvellementsNoter l'issue de chaque renouvellement : reconduit, renégocié, résilié, remplacé.
• Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les échéances traitées, les renégociations demandées et les clients relancés.

Les logiciels qu'il sait tenir

• Prima Solutions
  Je relève les échéances du registre des contrats à quatre-vingt-dix jours et j'y consigne le suivi du renouvellement.
• Microsoft 365
  Je tiens l'échéancier, je prépare le dossier de renouvellement et je rédige les messages d'échéance et de renégociation.
• Ageas Broker Portal
  Je relève sur le portail de la compagnie les conditions de renouvellement proposées.
• Ringover
  Je rappelle le client resté sans réponse avant l'échéance et je consigne l'appel.
• SharePoint
  Je classe les dossiers de renouvellement et les réponses reçues sous chaque contrat.