Contrats de mission courts et nombreux, paie hebdomadaire et responsabilité d'employeur sur des salariés détachés.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Votre branche a son propre expert du devis : Chargé d'affaires en intérim, coefficients et propositions commerciales, « Chargé d'affaires — coefficients et propositions commerciales ». En intérim, le prix est un coefficient appliqué au salaire : il doit couvrir charges, indemnités de fin de mission et congés payés.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les devisEn début de journée, relever les demandes de prix, les éléments reçus et les devis arrivés à échéance.
Reprendre les demandes de prixÀ chaque demande de prix, l'enregistrer avec ce qui est connu et ce qui manque pour chiffrer.
Réclamer les éléments manquantsÉcrire ou appeler le client pour obtenir ce qui manque avant de chiffrer.
Vérifier l'état du compte clientVérifier encours, retards de paiement et conditions particulières du client.
Chiffrer depuis le tarif en vigueurChiffrer chaque demande complète depuis le tarif en vigueur et les conditions du client.
Écrire le périmètre inclus et excluÉcrire noir sur blanc ce que le devis couvre et ce qu'il ne couvre pas.
Obtenir l'accord du responsable sur les remises hors grilleEnvoyer au responsable toute remise ou condition hors grille et attendre son accord écrit.
Émettre le devisMettre en forme le devis validé, l'envoyer pour signature électronique et le classer.
Suivre les devis en coursSuivre chaque devis émis jusqu'à sa signature ou son refus, et relancer à échéance.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les demandes reçues, les devis émis, signés et en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur travail temporaire.

Vocabulaire

Contrat de mise à disposition: L'accord entre l'agence et l'entreprise utilisatrice, qui doit porter le motif précis du recours.
Contrat de mission: Le contrat de travail entre l'agence et l'intérimaire, à remettre dans les délais légaux.
Motif de recours: La raison légale du recours à l'intérim ; hors des cas prévus, la mission peut être requalifiée.
Délai de carence: L'intervalle à respecter avant de reprendre un intérimaire sur le même poste, sous peine de requalification.
Indemnité de fin de mission: Le complément versé à la fin du contrat, distinct de l'indemnité de congés payés.
Égalité de traitement: L'intérimaire doit percevoir ce que percevrait un salarié de l'entreprise au même poste.
Garantie financière: La couverture obligatoire garantissant le paiement des salaires en cas de défaillance de l'agence.
Coefficient: Le multiplicateur appliqué au salaire pour obtenir le prix facturé à l'entreprise utilisatrice.

Documents

Contrat de mise à disposition: Il porte le motif, le poste, la durée et les conditions ; un motif absent ou faux expose à la requalification.
Contrat de mission de l'intérimaire: Remis dans les délais légaux, il fixe la rémunération et les conditions ; un retard de remise est sanctionné.
Relevé d'heures signé: Validé par l'entreprise utilisatrice, il fonde à la fois la paie de l'intérimaire et la facture du client.
Fiche de poste et évaluation des risques: Fournie par l'entreprise utilisatrice, elle conditionne l'affectation sur les postes à risque.

Règles

Aucune mise à disposition sans motif de recours légal inscrit au contrat : un motif faux fait requalifier la mission.

Les contrats se remettent à l'intérimaire dans le délai légal : un contrat signé après coup n'efface pas le manquement.

Le délai de carence entre deux missions sur un même poste se respecte, quelle que soit l'insistance du client.

Aucun intérimaire n'est affecté à un poste à risque sans l'aptitude médicale et les informations de sécurité de l'utilisateur.

Spécificités

Heures déléguées: L'unité d'activité de l'agence, qui fait à la fois le chiffre d'affaires et la masse salariale.
Coefficient de facturation: Le multiplicateur appliqué au coût salarial, qui détermine directement la marge de l'agence.
Intérimaires délégués: Le nombre de personnes en mission, qui mesure l'activité mieux que le nombre de contrats.
L'entreprise utilisatrice: Elle veut quelqu'un tout de suite et fournit rarement d'elle-même le motif précis et la fiche de poste.
L'intérimaire: Il enchaîne les missions et juge l'agence sur la régularité du travail et la ponctualité de la paie.
L'inspection du travail: Elle contrôle motifs, durées et délais de carence, et la requalification coûte très cher à l'utilisateur.
La médecine du travail: Elle valide l'aptitude, notamment sur les postes à risque, avant toute affectation.; Les demandes tombent pour le lendemain matin : la réactivité du soir pour le lendemain fait la différence entre agences.; La paie est hebdomadaire ou mensuelle avec des relevés d'heures à collecter chez tous les clients au même moment.; Les pics saisonniers de la logistique, de l'agroalimentaire et du bâtiment concentrent les besoins sur quelques semaines.