Agrément obligatoire, dépollution avant démontage et revente de pièces d'occasion tracées.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matin sur les rendez-vousEn début de journée, relever les rendez-vous du jour, les réponses aux propositions et les absences de la veille.
- Reprendre les contacts intéressésÀ chaque contact qualifié reçu, le mettre en file pour un rendez-vous.
- Proposer des créneaux disponiblesAppeler ou écrire à chaque contact en file avec des créneaux réels de l'agenda du commercial.
- Poser et confirmer le rendez-vousÀ chaque accord, poser le rendez-vous à l'agenda et envoyer la confirmation avec l'objet et la durée.
- Rappeler la veilleEnvoyer la veille un rappel par SMS à chaque prospect et proposer un report en cas d'empêchement.
- Envoyer au commercial le dossier du rendez-vousLa veille, envoyer au commercial ce que le prospect a dit, son besoin et l'objet du rendez-vous.
- Traiter les rendez-vous manquésRappeler chaque prospect absent pour reprogrammer, et libérer le créneau.
- Envoyer le rapport hebdomadaire de présenceChaque semaine, envoyer le nombre de rendez-vous posés, tenus, reportés et manqués.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les rendez-vous posés, confirmés et à reprogrammer.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur recyclage de véhicules hors d'usage.
Vocabulaire
- Agrément véhicule hors d'usage
- L'autorisation préfectorale sans laquelle on ne peut ni prendre en charge ni détruire un véhicule.
- Certificat de destruction
- Le document remis au propriétaire et transmis à l'administration, qui éteint définitivement l'immatriculation.
- Dépollution
- Le retrait obligatoire des fluides, batteries et composants dangereux avant tout démontage ou broyage.
- Pièce issue de l'économie circulaire
- La pièce d'occasion tracée que le réparateur doit proposer au client dans les cas prévus par la loi.
- Numéro d'identification du véhicule
- Le numéro gravé qui identifie le véhicule : toute pièce tracée y est rattachée, et le falsifier est un délit.
- Broyeur
- L'installation finale qui réduit la carcasse dépolluée : elle impose des critères d'acceptation stricts.
Documents
- Agrément préfectoral du centre
- L'autorisation d'exploiter, avec ses prescriptions sur les sols, les stockages de fluides et les capacités du site.
- Certificat de destruction
- Le document émis dans le délai réglementaire après la prise en charge et transmis au système d'immatriculation.
- Fiche de dépollution du véhicule
- Le relevé des fluides et composants retirés, conservé et contrôlé lors des inspections du site.
- Registre des pièces de réemploi
- Le suivi des pièces d'occasion mises en vente, rattachées au véhicule d'origine par son numéro d'identification.
- Bordereau de suivi des déchets dangereux
- Le titre qui accompagne huiles, batteries et liquides vers leurs filières autorisées.
Règles
- Aucun véhicule n'est démonté avant sa dépollution complète : fluides, batterie et composants pyrotechniques d'abord.
- Le certificat de destruction est délivré et transmis dans le délai réglementaire, sans exception ni arrangement.
- Les pièces de réemploi sont tracées jusqu'à leur véhicule d'origine, et celles que la loi interdit au réemploi ne sont pas vendues.
- L'agent n'émet aucun certificat de destruction et ne met aucune pièce en vente : il prépare, relance et tient les registres.
Spécificités
- véhicule pris en charge
- L'unité d'activité et de déclaration annuelle : chaque entrée se rattache à un certificat de destruction.
- pièce référencée
- L'unité du stock de réemploi, rattachée à son véhicule d'origine et à son état constaté.
- tonne de matière sortante
- L'unité qui mesure la valorisation : métaux, plastiques et résidus se pèsent et se déclarent.
- Propriétaire du véhicule
- Attend son certificat de destruction vite, parce que sans lui son assurance et sa carte grise restent à son nom.
- Assureur ou expert
- Attend une prise en charge rapide des véhicules économiquement irréparables et un justificatif propre.
- Garage acheteur de pièces
- Attend une pièce testée, garantie et rattachable au véhicule d'origine, avec sa facture détaillée.
- Inspection des installations classées
- Attend un site conforme à l'agrément, des aires étanches et des registres tenus à jour.
- Le certificat de destruction se délivre dans le délai réglementaire : au-delà, le propriétaire reste redevable de son véhicule.
- La dépollution précède toujours le démontage : un véhicule en attente non dépollué est une non-conformité visible de loin.
- Les cours des métaux changent chaque mois et décident de la rentabilité de la ferraille sortante.
- Les déclarations annuelles d'activité se transmettent à date fixe à l'administration et à l'éco-organisme.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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