Chantiers avec échafaudage, autorisations d'urbanisme et copropriétés à qui rendre des comptes.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les commandes de la veille, les suites données aux pistes et les comptes à travailler.
Lire l'historique d'achatLire l'historique de facturation de chaque compte et le résumer par gamme et par site.
Repérer les gammes non achetéesComparer ce que chaque compte achète au catalogue et noter les gammes jamais achetées.
Alerter sur les comptes qui s'érodentRepérer les comptes dont les achats baissent et envoyer l'alerte au commercial du compte.
Identifier les entités non couvertesPour chaque groupe client, relever les sites et filiales qui n'achètent pas encore.
Vérifier l'état du compteAvant toute proposition, vérifier encours, litiges et retards de paiement du compte.
Écrire la proposition d'élargissementÉcrire pour chaque piste vérifiée une proposition qui part de ce que le client achète déjà.
Transmettre les pistes au commercialEnvoyer au commercial du compte la proposition et les chiffres qui la fondent.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises du même profil que les meilleurs comptes et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport mensuel des pistesChaque mois, envoyer les pistes transmises, celles suivies d'une commande et le chiffre gagné.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les comptes lus, les pistes trouvées et les propositions transmises.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur ravalement et façade.

Vocabulaire

Ravalement: La remise en état complète du parement extérieur, qui va du simple nettoyage à la reprise des enduits et des fissures.
Sondage de façade: Le repérage des parties creuses au marteau avant devis ; c'est lui qui révèle les mètres carrés cachés à reprendre.
Enduit de parement: La couche finale qui donne la teinte et la texture, soumise à l'avis du service urbanisme dans les secteurs protégés.
Travaux embarqués: L'obligation d'isoler par l'extérieur à l'occasion d'un ravalement important, qui change l'ampleur et le prix du chantier.
Permission de voirie: L'autorisation d'occuper le trottoir ou la chaussée avec l'échafaudage, assortie d'une redevance à la journée.
Assemblée générale: La réunion des copropriétaires qui vote le devis et l'appel de fonds ; sans son procès-verbal, rien ne démarre.
Injonction de ravalement: L'ordre du maire, dans les communes concernées, de remettre une façade en état dans un délai imparti.

Documents

Procès-verbal d'assemblée générale: Il vote le devis, le montant et le calendrier ; c'est la pièce qui autorise le syndic à engager l'entreprise.
Déclaration préalable de travaux: Déposée dès que l'aspect extérieur change, avec la teinte retenue ; l'instruction précède le montage de l'échafaudage.
Permission de voirie et arrêté de circulation: Ils autorisent l'emprise sur l'espace public et fixent sa durée ; la redevance court même les jours sans activité.
Procès-verbal de réception avec réserves: Signé façade par façade, il déclenche les retenues de garantie et la levée des points restants.

Règles

Aucun échafaudage n'est monté sur le domaine public sans permission de voirie en cours de validité et arrêté de circulation affiché.

La teinte et le matériau suivent l'autorisation d'urbanisme délivrée, jamais le nuancier préféré du client ou de l'entreprise.

Un ravalement important peut déclencher l'obligation d'isoler par l'extérieur : le point se vérifie avant de chiffrer, pas après la signature.

En copropriété, rien ne s'engage sans le procès-verbal d'assemblée générale : un accord verbal du syndic n'autorise pas les travaux.

Spécificités

m² de façade: L'unité de chiffrage, mesurée hors ouvertures selon la règle annoncée au devis et pas autrement.
m² d'échafaudage: La surface montée, facturée au montage puis à la durée d'immobilisation du matériel.
Jours d'occupation du domaine public: Ce que la redevance de voirie coûte réellement, et qui grimpe à chaque jour de chantier perdu.
Le syndic de copropriété: Il représente les copropriétaires, appelle les fonds et veut un interlocuteur unique et des comptes rendus écrits.
Le conseil syndical: Il suit le chantier au quotidien pour les copropriétaires et signale ce que les occupants remontent.
Le service urbanisme et l'architecte des bâtiments de France: Ils valident teintes et matériaux, et en secteur protégé leur avis s'impose au choix du client.
Les occupants de l'immeuble: Ils subissent le bruit, la poussière et les fenêtres condamnées, et veulent être prévenus avant chaque phase.; La saison utile va d'avril à octobre : les enduits ne se posent ni par gel ni par forte chaleur, ce qui comprime le carnet.; Les décisions de copropriété se prennent en assemblée générale, souvent une fois par an, ce qui décale un chantier de douze mois.; L'échafaudage immobilise du matériel et de la voirie : chaque semaine de retard se paie deux fois, en location et en redevance.