Cloisons et isolation dont la performance conditionne des aides financières à justifier par des attestations.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les formulaires de la nuitEn début de journée, relever les formulaires arrivés depuis la veille et les ouvrir au registre.
Relever les nouveaux formulairesRelever les formulaires arrivés par le site, la boîte dédiée ou en fichier, et en extraire les champs au registre.
Vérifier la complétude et classerÀ chaque formulaire déposé, vérifier les champs obligatoires et le classer selon son motif.
Mettre à jour le CRMCréer ou mettre à jour dans le CRM la fiche de chaque demandeur classé, avec l'objet et les pièces.
Envoyer l'accusé de réceptionÀ chaque formulaire reçu par courriel, envoyer l'accusé de réception du motif, avec le délai de réponse.
Poser les rendez-vous demandésPour chaque demande qui réclame un rendez-vous, poser un créneau libre à l'agenda et le confirmer au demandeur.
Relancer les formulaires incompletsÉcrire au demandeur de chaque formulaire incomplet ce qui manque, et relancer une fois sans réponse.
Bilan quotidien des formulairesEn fin de journée, envoyer l'état des formulaires reçus, traités, incomplets et des rendez-vous posés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur plâtrerie et isolation.

Plaque de plâtre: Le matériau de base, dont l'épaisseur et le type changent selon la pièce et le feu à tenir.
Bande: Le joint entre deux plaques, dont la qualité décide de l'aspect final bien plus que la pose.
Rail et montant: L'ossature métallique qui porte les plaques, dont l'entraxe fixe la solidité.
Résistance thermique: La performance de l'isolant posé, exprimée en R, qui conditionne les aides et la norme.
Degré coupe-feu: Le temps pendant lequel la cloison tient au feu, imposé par la réglementation du bâtiment.

Plan de calepinage: Le découpage des plaques et des ossatures, qui évite les chutes et les joints mal placés.
Fiche technique isolant: La performance et le classement au feu, exigés par le bureau de contrôle.
Procès-verbal coupe-feu: La preuve que le système posé tient le degré imposé, système complet et non plaque seule.
Constat de réception: L'état des surfaces avant peinture, où se règlent les reprises de bandes.

Ne jamais fermer une cloison avant le passage des autres corps d'état.

Ne jamais substituer un composant dans un système coupe-feu qualifié.

Ne jamais annoncer une résistance thermique supérieure à celle de l'isolant réellement posé.

le mètre carré: Cloisons, doublages et plafonds se métrent tous en surface.
la plaque: L'unité d'approvisionnement et de manutention, dont le poids commande l'organisation.
le R thermique: La performance d'isolation atteinte, qui décide de l'éligibilité aux aides.
Peintre: Des surfaces prêtes et des bandes sans défaut, il paiera sinon les reprises à sa place.
Maître d'œuvre: Des cloisons conformes au plan et les degrés coupe-feu tenus là où ils sont imposés.
Électricien: Des passages et des boîtiers prévus avant la fermeture des cloisons.
Bureau de contrôle: Des systèmes complets conformes aux procès-verbaux, et non des composants assemblés au hasard.; La plâtrerie arrive après le hors d'eau hors d'air : tout retard des lots précédents la décale d'autant.; L'hiver ralentit le séchage des bandes, ce qui allonge les délais avant peinture dans les locaux non chauffés.