Références normalisées, tarifs constructeurs remisés par client et forte demande de disponibilité immédiate.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les encaissementsEn début de journée, relever les encaissements de la veille et les factures qui tombent à échéance aujourd'hui.
Suivre les factures jusqu'au règlementLettrer chaque encaissement avec sa facture et suivre chaque facture jusqu'à son règlement complet.
Qualifier les créances en retardSéparer pour chaque créance échue ce qui est en litige de ce qui n'est qu'en retard, d'après les échanges avec le client.
Relancer les factures en retardRelancer chaque client en retard sans litige, en renvoyant la facture, sur le ton du palier atteint.
Répondre aux clients sur leur compteÀ chaque courriel d'un client sur son compte, répondre avec l'état exact de ses factures et règlements, et noter toute contestation.
Tenir la balance âgée clientsTenir la balance âgée par client avec, à part, les montants en litige.
Prévenir des encours et des dégradationsPrévenir le commercial de chaque client qui dépasse son encours ou dont les délais de paiement s'allongent.
Faire le point du soir sur le compte clientsEn fin de journée, envoyer les encaissements, relances, litiges et encours dépassés du jour.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce électrique.

Référence fabricant: Le code du constructeur, que l'installateur donne au téléphone et qu'il faut traduire en référence maison.
Touret: La bobine sur laquelle le câble est livré, consignée et facturée tant qu'elle n'est pas rendue.
Coupe: La longueur de câble découpée à la demande, qui ne se reprend jamais une fois coupée.
Affaire: Le chantier identifié pour lequel un installateur négocie un prix et suit ses sorties de matériel.
Prix net affaire: Le tarif obtenu du fabricant pour un chantier précis, qui ne vaut que pour celui-là.

Demande de prix affaire: La demande envoyée au fabricant pour obtenir un net sur un chantier identifié.
Bon de sortie affaire: Ce qui part du dépôt au titre d'un chantier, pour que l'installateur suive sa consommation.
Fiche produit fabricant: Les caractéristiques techniques exigées par le bureau de contrôle avant toute pose.
Bon de retour: Le document qui accompagne un matériel repris, jamais accepté sur du câble coupé.

Ne jamais reprendre un câble coupé, la longueur ne se revend pas.

Ne jamais proposer une équivalence technique sans l'accord écrit du bureau d'études.

Ne jamais appliquer un prix net affaire à un chantier autre que celui pour lequel il a été obtenu.

le mètre: Le câble se vend au mètre, découpé sur touret à la longueur demandée.
la pièce: L'appareillage et les protections se comptent à l'unité.
le touret: Les grandes longueurs se livrent sur touret consigné, qu'il faut suivre et récupérer.
Électricien installateur: Du stock disponible tout de suite et un prix net tenu jusqu'à la fin de son chantier.
Bureau d'études: Des fiches techniques à jour et des équivalences argumentées quand une référence n'est plus produite.
Fabricant: Des demandes de prix affaire documentées et des volumes conformes à ce qui a été annoncé.
Bureau de contrôle: Des documents de conformité qui correspondent exactement au matériel réellement posé.; Les chantiers livrent surtout du printemps à l'automne ; les semaines qui précèdent une livraison de bâtiment sont les plus tendues.; Les hausses de prix du cuivre se répercutent en quelques semaines et font bouger tous les tarifs de câble.