Volumes encombrants à faible valeur au mètre cube, où le transport pèse plus que le produit.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Votre branche a son propre expert du devis : Technico-commercial sédentaire en emballages, « Technico-commercial sédentaire — devis d'emballages et cotations au mille ». Un carton sur mesure se chiffre au mille, mais son prix se joue sur la cannelure, la forme de découpe et la palette qu'il remplit.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les devisEn début de journée, relever les demandes de prix, les éléments reçus et les devis arrivés à échéance.
Reprendre les demandes de prixÀ chaque demande de prix, l'enregistrer avec ce qui est connu et ce qui manque pour chiffrer.
Réclamer les éléments manquantsÉcrire ou appeler le client pour obtenir ce qui manque avant de chiffrer.
Vérifier l'état du compte clientVérifier encours, retards de paiement et conditions particulières du client. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Chiffrer depuis le tarif en vigueurChiffrer chaque demande complète depuis le tarif en vigueur et les conditions du client. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Écrire le périmètre inclus et excluÉcrire noir sur blanc ce que le devis couvre et ce qu'il ne couvre pas.
Obtenir l'accord du responsable sur les remises hors grilleEnvoyer au responsable toute remise ou condition hors grille et attendre son accord écrit.
Émettre le devisMettre en forme le devis validé, l'envoyer pour signature électronique et le classer.
Suivre les devis en coursSuivre chaque devis émis jusqu'à sa signature ou son refus, et relancer à échéance.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les demandes reçues, les devis émis, signés et en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste en emballages.

Vocabulaire

Cannelure: Le profil ondulé du carton, qui décide de sa résistance : une simple et une double ne protègent pas pareil.
Caisse américaine: Le format de carton le plus courant, à rabats, dont les cotes se donnent toujours en intérieur.
Cotes intérieures: Les dimensions utiles de l'emballage : les donner en extérieur fait commander la mauvaise taille.
Calage: Ce qui immobilise le produit dans son emballage, sans quoi la casse arrive quelle que soit la caisse.
Responsabilité élargie: L'obligation de contribuer au recyclage des emballages qu'on met sur le marché.

Documents

Cahier des charges d'emballage: Ce que le produit exige en protection, poids et format, avant de choisir une caisse.
Plan de découpe: Le tracé d'un emballage sur mesure, qui engage dès que l'outil de découpe est lancé.
Rapport de test de chute: La preuve que l'emballage protège le produit dans les conditions réelles de transport.
Déclaration de mise sur le marché: L'état des emballages mis en circulation, dû au titre de la responsabilité élargie.

Règles

Ne jamais valider un emballage sur mesure sans plan de découpe approuvé par le client.

Ne jamais donner des cotes d'emballage en extérieur quand le client raisonne en intérieur.

Ne jamais annoncer une protection sans test correspondant au transport prévu.

Spécificités

le millier: Les caisses et les étuis se commandent par milliers, rarement à l'unité.
la palette: L'unité de livraison, qui décide du coût de transport plus que la quantité elle-même.
le gramme par mètre carré: Le grammage du papier ou du film, qui fixe la résistance et le prix.
Responsable logistique: Des emballages qui passent sur sa ligne sans réglage et qui protègent réellement.
Acheteur: Un prix au mille tenu et des stocks tampons qui évitent l'arrêt de la ligne d'expédition.
Chef de produit: Un emballage qui porte la marque correctement et qui respecte les contraintes de recyclage.
Transporteur: Des colis conformes en poids et en dimensions, faute de quoi il refacture les écarts.; La fin d'année et les périodes de vente en ligne font exploser les besoins en caisses d'expédition.; Les hausses du papier et de la résine se répercutent vite et font revoir toutes les cotations en cours.