Le technico-commercial sédentaire d'un distributeur d'emballages chiffre caisses américaines, étuis, films, calages et emballages sur mesure pour des industriels, des logisticiens et des vendeurs en ligne. Il part du produit à protéger et de son transport, traduit la demande en cotes intérieures, style FEFCO, cannelure et résistance, demande la cotation au cartonnier, ajoute outil de découpe et cliché d'impression, calcule le prix au mille par paliers de quantité et le coût de livraison à la palette. Il fait approuver le plan de découpe avant toute fabrication et propose un stock dédié avec contrat d'appel aux clients réguliers. Cet agent qualifie, chiffre et relance ; il ne lance aucune fabrication sans plan approuvé par le client et validation du responsable.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever les demandes et les cotations arrivéesEn début de journée, relever les demandes de clients et les cotations des cartonniers arrivées et fixer au registre les priorités.
- Établir la fiche du besoin d'emballageÀ chaque demande, établir la fiche du besoin (produit, poids, fragilité, dimensions, expédition, stockage, quantités, impression) et demander au client ce qui manque.
- Spécifier l'emballageTraduire chaque besoin en spécification : cotes intérieures, cannelure et qualité, impression, conditionnement.
- Demander la cotation au cartonnierEnvoyer la spécification aux cartonniers retenus et noter au registre leurs prix et délais à leur retour.
- Chiffrer au mille par palierChiffrer le prix au mille par palier de quantité avec la marge, le transport et l'outillage éventuel.
- Rédiger et envoyer l'offre d'emballageÉcrire l'offre avec la spécification, les paliers, les délais et la validité, et l'envoyer au client.
- Relancer les offres en attenteRelancer une fois chaque offre restée sans réponse et noter la suite au registre.
- Reporter les hausses du papierRelever les hausses annoncées du papier et du carton, recalculer les prix des offres et contrats concernés et prévenir les clients selon les clauses.
- Chercher de nouveaux prospectsChercher des entreprises qui expédient ou stockent des produits à emballer et les ajouter au registre avec leur source.
- Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message adapté à ce qu'il expédie, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsTraiter les réponses, relancer une fois les prospects muets et poser les rendez-vous à l'agenda.
- Faire le point du jourEn fin de journée, envoyer à la direction commerciale le point de ce qui a été fait, de ce qui attend et des priorités du lendemain.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Divalto Infinity
Je lis dans Divalto Infinity les prix d'achat, les stocks dédiés et l'historique des commandes clients. - Microsoft 365
Je calcule dans Excel le prix au mille par palier, la palettisation et le suivi des offres. - ArtiosCAD
Je lis dans ArtiosCAD le plan de découpe proposé pour vérifier cotes, style et rabats avant approbation. - Kiwiplan
Je retrouve dans Kiwiplan les cotations et délais des cartonniers qui l'emploient pour leurs devis. - HubSpot CRM
J'enregistre dans HubSpot chaque demande, chaque offre et la suite donnée par le client.
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